自定義受眾群體,覆蓋最合格潛在客戶
為了更加細致地了解Facebook再營銷,你要學會享受自定義受眾群體的便利。自定義受眾群體允許你定位五個不同的用戶信息:
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客戶檔案。利用你已有的客戶檔案信息,如:電子郵件地址、電話號碼、用戶ID與現有Facebook賬戶進行匹配,并將這些賬戶作為目標。
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網站流量。定位訪問過你網站或訪問過你設置的目標網頁的人。
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應用活動。定位已啟動過或與你的應用/游戲互動的人。
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離線活動。定位通過電話或其他線下渠道與你的業務進行互動的人員。
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參與度。創建一個在Facebook或Instagram上與你的內容產生過互動的人員列表。
對于這些細分項目中的每一個,你都有一個選項,你可以在自定義受眾群體時添加分層行為、受眾特征和興趣定位以優化你的受眾群體。不要只是滿足于在潛在客戶面前展示你的廣告,之前與你的品牌產生互動的人,將Facebook受眾群體定位在這些列表的頂層,可以幫助你覆蓋最合格的潛在客戶。
創建相似點,使用相似受眾進行實驗
Facebook相似的受眾群體存在于分層定位和再營銷之間。創建相似點,是一種利用創建自定義受眾信息來創建具有相似特征但能代表潛在客戶新受眾的做法。這些受眾可能還沒有與您的品牌產生互動,但他們和那些產生過互動的受眾有相似之處。
與自定義受眾群體一樣,相似的受眾群體最好與分層定位結合使用。為相似的受眾群體添加分層定位是一種有效控制受眾群體規模的方法——例如,如果你擔心自己的相似特征不夠明確。Facebook還可以通過下圖所示的滑動比例條手動設置增加新受眾規模。
利用Facebook行為,興趣和人口統計分層定位
如果你運營的是網站邊緣流量的新業務,可能沒有什么“再營銷”的選擇。如果是這種情況,那么你可以選擇手動或分層定位。手動定位是基于以下內容創建受眾群體的過程:
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行為
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根據購買行為、意圖、設備使用情況等與用戶進行比對,形成行為分層。
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興趣
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通過查看他們的興趣、活動和喜歡的頁面以及密切相關的主題來吸引用戶。
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人口統計信息
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按地點、年齡、性別、語言、關系狀態等方式覆蓋用戶。
使用分層定位創建受眾時,開始可能內容很多范圍很廣,但是逐步篩選受眾群體會向著更合格、更精細的子集移動。因為你相當于從頭開始選擇投放目標,因此每次轉化費用可能會比自定義受眾群體進行再營銷時高一些,當然如果一切都順利完成的話,分層定位也是破解銷售渠道的有效方法哦。
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爆單不“卡殼”,廣告不“撞課”
Hello,我是君志學堂的Neos,專注于解決獨立站與Facebook廣告的疑難雜癥。
我們是否覺得FB廣告找受眾比找對象難,找不出來只能“空投”?
我們是否只有寥寥可數的幾個受眾,來來去去總是用它們,但效果越來越差?
找受眾比找對象難?
#Facebook廣告受眾選擇界面
每次提到受眾,就會不由自主地會苦惱起來。這些問題不停地敲擊我們每個投放的腦袋:
選擇太多,反而不知道要選哪個受眾;
擔心選的受眾效果差,之后還不知道怎么辦;
一直用的受眾效果變差,不得不再找新的受眾。
那找受眾真的比找對象難嗎?
其實,并沒有那么夸張。首先,我們要知道一個廣告受眾的基本組成部分:
FB核心受眾定位= A.地點 + B.年齡 + C.性別 + D.細分受眾
A+B+C:國家/區域+年齡段+性別
這3個是我們最基礎的受眾定位;基本上,通過了解目標市場和產品定位,即可清楚有哪些可以選擇。
而難點就在 D.細分受眾
#細分受眾列表
細分受眾之所以難,在于除了受眾列表以外,還有數目眾多的非列表受眾;這些受眾包括了各式各樣的用戶興趣點,讓人眼花繚亂。
#系統推薦的非列表細分受眾
列表細分受眾:系統分類的通用受眾,具有較高的普遍性和較大的用戶規模。主要包括3大類:
1.Demographics(人口統計特征):
根據受教育程度、家庭狀況、感情狀況、職位等因素統計出相應用戶作為受眾。
2.Interests(用戶興趣點):
系統分析用戶數據得出的標簽,主要是用戶的興趣和愛好,更具有相關性。
3.Behaviour(用戶行為):
根據用戶在FB上的具體行為和設備使用情況來區分用戶屬性。
非列表細分受眾:同樣是系統分析用戶數據得出的標簽,但相比通用的列表細分受眾,普遍性和概括性相對較低,更具體化。
總結:選擇細分受眾的重要性
細分受眾都是系統基于用戶數據分析出來的定位,對于廣告投放的精準程度具有相當大的作用;
沒有選擇細分受眾,簡稱“空投”,很大程度上加大廣告投放的隨機性和不確定性,非常容易影響廣告測試的效率。所以一般不建議新手使用“空投”。
引爆出單的細分受眾
我們經常會遇到爆單前“卡殼”的情形,當用一組細分受眾投放的廣告測試效果很好,然后不斷用復制和加預算的方式進行擴量,結果隨著廣告數量一多起來,效果卻不盡人意。
其實,很有可能是自己的廣告在“撞課”。即使廣告所選的用戶規模很大,隨著同樣廣告的數量一多起來,相互競爭的概率也在逐步上升;會出現用戶多次看到同一條廣告的情況,廣告重復曝光自然效果也會打折扣。
那如何減少爆單前“卡殼”,讓廣告剛起效的“1”變成“100”。在知道細分受眾是什么之后,我們需要了解 引爆出單的細分受眾 到底是怎么找出來的。
1.細分受眾基本分類
先圍繞產品本身和定位的人群來尋找細分受眾,可以通過以下角度進行分類:
(以 禮服 品類 為例)
(1) 產品詞:根據產品屬性相關的關鍵詞,搜索其對應的細分受眾。
例:關鍵詞:Body買粉絲n Dress、Corset、Little Black Dress、Party Dress、Cocktail Dress等。
#對應受眾,還可以通過系統推薦找到同品類的其他細分受眾
(2) 場景詞:根據產品使用場景的關鍵詞,搜索其對應的細分受眾。
例:關鍵詞:Party、Going out、Cocktail等。
#對應受眾,還可以通過系統推薦找到其他適用場景的細分受眾
(3) 用戶興趣詞:根據產品定位人群的興趣點,搜索其對應的細分受眾。
例:關鍵詞:Party、Going out、Cocktail等。
#對應受眾,可以通過受眾列表找到其他符合用戶的細分受眾
(4) 熱點詞:根據節假日、社會熱點、時事等,搜索其對應的細分受眾。
例:關鍵詞:Christmas、Halloween、Black Friday等。
#對應受眾,可以通過系統推薦找到其他符合熱點的細分受眾
(5) 品牌詞:根據產品品類或所在類目的品牌,搜索其對應的細分受眾。
例:關鍵詞:Zara、Shein、Fashion nova等。
#對應受眾,可以通過系統推薦找到其他同類型的細分受眾
總結:
該細分受眾分類主要針對較為龐雜的 非列表細分受眾,方便我們可以找到適合產品定位和目標人群的定位;
按分類整理出來的細分受眾,是較有可能起效的廣告定位,但并不確定可以馬上起效,要進行廣告測試才能得出結論;
細分受眾只是廣告受眾的其中一部分,需要跟“A.國家/區域+B.年齡段+C.性別”結合起來,“A+B+C”的不同也會造成廣告效果的差異;因此,判斷D.細分受眾的作用時,必需先考慮廣告定位的前提部分。
配置自己的核心受眾
FB廣告受眾除了上述的基本組成(核心受眾/保存受眾)外,還有兩種形式,一種是自定義受眾(又稱再營銷);另一種是類似受眾。
其中,我們可以把這三種受眾形式區分為兩大類;一類是冷受眾(Cold Audience),代表的是新受眾,包括核心受眾與類似受眾;另一類則是熱受眾(Warm Audience),代表的是已有用戶留存的老受眾,包括了自定義受眾。
不管是自定義受眾還是類似受眾,它們的來源一般都是根據核心受眾的廣告數據累計留存或分析推導出來的。所以接下來,我們先要認識如何配置自己的核心受眾:
核心受眾/保存受眾(細分受眾):
核心受眾的“核心”體現在上述內容的4個基本組成部分,尤其是細分受眾;
而保存受眾的“保存”表現在可以保存并重復使用的功能。
#保存受眾的保存功能所在
除此之外,核心受眾還有兩個細節點可以讓廣告定位更加精準;一個是細分定位中的“排除”和“縮小受眾范圍”;
“排除”可以將特定人口統計數據、興趣或行為從已選的受眾中排除,排除非產品目標的用戶;
“縮小受眾范圍”選定的關鍵詞要求受眾必須滿足此條件,從而縮小受眾規模,更聚焦于目標用戶。
我們可將“添加/排除”>“縮小受眾范圍”>“進一步縮小受眾”看作是細分定位的細分層級;可以為每個層級添加多個條件,讓受眾更靈活,定位更精準。
#細分受眾的細分層級關系:
“添加”:或;
“縮小受眾范圍“:并必須符合;
“排除”:并排除其中;
另一個細節點則是隱藏在語言設置下的“聯系”選項,選擇那些跟FB主頁或活動有過聯系的用戶,或者把他們排除在外,以找到新的受眾。
Facebook營銷可以通過以下步驟來進行:
設定明確的營銷目標:在開始Facebook營銷之前,需要明確營銷目標,例如增加品牌曝光、提高產品銷售、增加網站流量等。明確的營銷目標有助于制定合適的營銷策略和度量營銷效果。
確定目標受眾:在Facebook廣告平臺中,可以利用廣告定位工具來精確定位目標受眾,包括人口統計特征、興趣愛好、地理位置等。了解目標受眾的特點和喜好,有助于制定更加精準的廣告策略。
創建吸引人的廣告內容:在Facebook上創建吸引人的廣告內容,包括圖片、視頻、文字等,以引起目標受眾的興趣和注意。廣告內容應該與目標受眾的興趣和需求相契合,同時要符合Facebook的廣告規則和政策。
選擇合適的廣告形式:Facebook廣告平臺支持多種廣告形式,例如圖像廣告、視頻廣告、輪播廣告、動態廣告等。根據產品特點和目標受眾的喜好選擇合適的廣告形式,以提高廣告的互動性和效果。
設定合理的廣告預算:根據營銷目標和廣告效果預期,設定合理的廣告預算。需要綜合考慮廣告費用、預期ROI(投資回報率)和營銷目標,以確保廣告投放效果最佳。
進行數據分析和優化:定期監測和分析廣告效果數據,了解廣告的表現和用戶反饋。根據數據分析結果,進行廣告優化,包括調整廣告定位、廣告內容、廣告預算等,以提升廣告效果。
與用戶互動:Facebook是一個社交媒體平臺,與用戶互動是提高營銷效果的重要環節。及時回復用戶的評論、私信和問題,與用戶建立關系,提高用戶參與度和品牌忠誠度。
持續測試和優化:Facebook廣告平臺不斷更新和改進,營銷策略也需要持續測試和優化。嘗試不同的廣告形式、廣告內容和廣告定位,通過數據分析和優化來不斷提升廣告效果。
做好出海營銷后端營銷布局:
1. 充分的本地化。游戲再優秀,不做好本地化,在海外市場也會寸步難行。本地化不是簡單的語言翻譯,還包括對當地人文、習俗和消費習慣的理解。做到“知己知彼”,才能打動海外用戶。
2. 精確的定位。如果對用戶定位不精準,在投放廣告時難免會浪費資源。要么對用戶的定義太狹窄,導致用戶的流失;要么對用戶的定義太寬泛,導致無效的點擊,浪費推廣預算。想要精確定位用戶,強大的數據分析技術必不可少。
3. 絕佳的創意。好的廣告創意一直都是吸引用戶的關鍵因素。如何把游戲的特點以抓人眼球的方式展現出來,是廣告制作者所不懈追求的。
大家好,我是羽翼課堂創始人Benny。
究竟要如何進行廣告的精準投放呢?筆者認為有以下幾個步驟:
第一,確定廣告的目的。
隨著信息技術的發揮,廣告的定義也逐漸發生了變化,過去的廣告很簡單,就是廣而告之。目的只是讓消費者知道,基本屬于單向的信息傳遞,即完成廣告主到受眾的信息傳遞。至于受眾接收到信息的的程度,對信息的主觀認知,我們沒有辦法知道,只能通過最終的銷量來管中窺豹。
而現在,隨著廣告形式形式的多樣化,隨之而來的是廣告功能的多樣化。
可以直接引導用戶購買商品
可以引導用戶關注廣告主的自媒體號,成為私域用戶
可以引導下載用戶的APP、關注小程序、進入商城,成為潛在的用戶
可以引導用戶預定直播或者直擊進入直播間
可以直接發送優惠券、現金抵扣券等優惠工具
要想將廣告精準的投放到潛在用戶群體,首先要確認的就是廣告的目的,廣告目的不同,投放的渠道、選擇的投放方式、人群定向均有所不同。
假如,我直接是賣書的,廣告的目的就是直接通過廣告來賣書,最精準的投放方式肯定就是當當網的搜索廣告。因為買書,大部分的消費者購買目標非常明確,買什么書,書名是啥很清晰,他不太可能去你的商鋪慢慢的轉悠慢慢的找,最快最方便的方式就是通過搜索直接找到自己要的書。
仔細想想真的是這樣的嗎? 當然不是,以上的方式只適用于已經成名的著作,工具書等,如果你是要賣一本新書呢? 都沒人知道有你這本書,如何會有人搜索,搜都沒人搜,又如何會購買呢?
所以,除了確定廣告的目的,還需要畫出精準的用戶畫像。
第二,確定廣告的受眾群體。
你的產品的受眾群體是誰,同樣是賣書,假如你賣的是嬰幼兒育兒類的,你的用戶群體就必須是有嬰幼兒家庭或者是即將誕生嬰幼兒的家庭,而且,主要的受眾是女性,此外,還有一些潛在的條件。
女性,懷孕6-9個月,或家中有0-3歲的嬰幼兒
頭胎,因為二胎的父母已經有了比較好的育兒經驗,不太可能在二胎的時候買這類書
既然主要是頭胎,那么年紀基本也就出來了,24-35歲(不同的地區可以更加細致)
有一定的經濟基礎,如果經濟條件差的,忙著賺奶粉錢去了,哪有空看書
這里就不用一一展開了,到這里,我們基本就已經鎖定了精準的用戶群體,這些用戶的特征,其實就是廣告投放里面的人群定向,如果是做付費類廣告,比如抖音的巨量、買粉絲朋友圈等廣告,就可以按照這個用戶畫像精準的把廣告投放給潛在的用戶。
第三,廣告平臺的選擇。
現在,可以結合你的產品屬性,廣告的受眾群體來尋找合適的廣告平臺。
比如,如果你賣的是已經成名的育兒類書籍,首先考慮的當當網、京東、天貓這些可以用書名直接搜索到你書籍商品的平臺。 假如你這本書是一本新書,那就可以考慮用小紅書、抖音的廣告更加合適,一本新書是否被大家所接受,主要就是看內容,而小紅書和抖音,都可以通過對書籍內容的高度精煉來吸引受眾,而本身這兩個平臺就是一個互動分享的平臺,更適合這類能夠產生話題共鳴的商品推廣。而這二者中,小紅書又比抖音更加合適,因為小紅書本身的定位就是做美妝、育兒、生活分享的,且主流的用戶群體還是女性。
B2B推廣:百度,搜狗,行業門戶,阿里巴巴等
B2C推廣:京東系,天貓系,拼多多,抖音,朋友圈等
社交推廣:視頻號,小紅書,朋友圈等
知識類:知乎,小紅書,抖音,頭條號
口碑類:知乎,大眾點評,豆瓣等
生活服務類:美團,餓了么,58同城,抖音本地生活,朋友圈附近推廣等
消費品:天貓,蘇寧易購,京東,拼多多,直播等
分析用戶的日常消費途徑和習慣,選擇合適的平臺,才能鎖定優質的客戶。
第四,廣告創意,文案策劃。
找到產品與用戶的需求的共鳴點,比如用戶痛點,情感共鳴的地方,針對性的策劃廣告文案,圖片或者視頻創意。
如果你是推廣思維訓練書籍的,創意素材直接用比較超前的思維來顛覆用戶心中既定的思維模式,對用戶形成碾壓,讓用戶感受到自己的不足,從而激發用戶學習的欲望,購買也就更加有動力。
創意應該對于不同的受眾采取不同的說服模式
對年輕人,不要講道理,而是激發其斗志
對老年人,引起共同的回憶,消除各種顧忌
對女性,找情感共鳴,撩撥最柔軟的神經,讓她感動
對男性,多講原理,講邏輯,讓他們自己分析,得到你的產品好的結果。
對弱勢群體,描繪得到產品后的各種場景
對強勢群體,強調得不到產品所帶來的損失
對理智的人,用邏輯征服他
對感性的人,用情感感動他
最后一點,就是相應的廣告策略,激發了用戶購買欲望,還不夠,往往用戶在成交的最后一刻,臨門一腳的時候退縮,所以,要順利達到廣告的目的,還要給他行動的理由,比如限時優惠,限量出售,無風險承諾等。