用數據、本地緩存數據等;
特別提醒:
① 互傳可能存在部分數據不支持的情況,請注意查看備份詳情與提示,確認數據是否備份成功,避免數據丟失;
② 若數據備份不成功,建議可嘗試其他備份方法,如應用本身支持的云端備份;買粉絲數據可使用電腦端買粉絲進行備份(買粉絲聊天備份官方指導路徑:買粉絲>我>設置>幫助與反饋>聊天>聊天記錄>如何備份聊天記錄);
③ 請勿對“互傳”備份包進行手動增減修改數據,否則會出現無法恢復的異常情況。
4、卸載和重裝應用
請備份好應用數據后,在桌面上長按應用圖標,點擊“卸載”,并在vivo“應用商店”重新下載安裝;
如以上方法無法解決,可能是應用未適配機型對應的安卓版本,建議反饋至應用開發者,等待應用適配更新。如果確認非應用適配原因,請攜帶手機、購機憑證前往vivo客戶服務中心處理。vivo客戶服務中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢,選擇當前所在的城市即可獲取服務中心的地址與聯系方式。建議去之前先提前電話聯系,避免空跑,合理規劃行程,安全出行。
若是使用的vivo手機,指的第三方軟件閃退,可以參考以下信息:
1、嘗試重啟軟件
2、將系統和軟件升級至最新版本
新版本提升兼容性和穩定性,可以嘗試升級系統,另外在應用商店或者軟件內檢測升級至最新版本。
3、檢查軟件兼容性
在應用商店搜索軟件查看是否兼容設備最新版本,或與相同安卓版本設備對比測試。如果應用商店提示不兼容,或者同類設備也出現此問題,可能是應用自身問題,建議您買粉絲軟件客服尋找解決方案。
4、檢查軟件權限
5、清除軟件數據
6、卸載重裝軟件
備份好數據,在桌面上長按軟件圖標--卸載應用,然后在應用商店重新下載安裝使用。(該操作會將軟件數據刪除,且操作后不能恢復數據。)
7、清理運行內存和存儲空間
使用i管家及時清理設備存儲空間,并卸載不常用的軟件,保持存儲剩余空間在20%以上。