4.工作節奏多變,快速:面對的客戶來自五湖四海,他們的工作方式,作息時間,工作節奏各不相同,因此,跟單員的工作節奏應是多變的。另外,客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的,但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。
5.工作是綜合性的:跟單員工作涉及企業所有部門,由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。
三、跟單員的素質要求
跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求:
(1)分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成,以利于報價。
(2)預測能力。能預測出客戶的需求,企業的生產能力及物料的供應情況,便于接單,生產及交貨的安排。
(3)表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。
(4)專業知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點,來源及成分。知道產品的特點,款式,質量。便于和客戶及生產人員的溝通。
(5)與人共事的能力。與各部門的人員打成一片,使其自覺完成客戶訂單。
(6)人際關系處理的能力。處理好與客戶,與上級,與同事,與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。
(7)法律知識。了解合同法,票據法,經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法,守法,懂法,用法。
(8)談判能力。有口才,有技巧。
(9)管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。
(10)物流知識。了解運輸,裝卸搬運,保管,配送,報關等知識。
一、外貿業務助理工作內容1
1.充分了解公司的產品的材質,規格(我們專業做童裝)。可以跟客戶介紹公司產品的優勢
2.學習給客戶寫郵件,推薦產品
3.學習如何找客戶,維護客戶,和客戶保持良好的關系
4.了解外貿的基本流程
5.學習做產品目錄、報價單、形式發票等
6.了解各種收款方式和其中的風險
7.處理客戶郵件。跟進樣品,安排倉庫發貨
二、外貿業務助理工作內容2
1、負責老客戶的跟進、維護以及二次開發;
2、負責訂單的處理,訂單安排、跟蹤落實等;
3、負責及時準確地與業務、采購等同事做好跨部門協調溝通工作;
4、跟蹤業務進度,獨立處理工作中出現的各種問題;
5、完成領導安排的其他工作。
三、外貿業務助理工作內容3
1、協助業務員完成訂單操作,能獨立處理和解決所負責的業務;
2、協助處理客戶下單,工廠訂單生產跟蹤,質量控制,出貨等整個業務過程并負責相關業務資料的整理和歸檔。
3、整理樣衣,系統錄入數據,拍照寄送樣衣,做好外貿跟單記錄及日常郵件處理;
4、服從安排,及時完成上級領導交給的其它工作。
四、外貿業務助理工作內容4
1、熟悉外貿業務基本流程;
2、能獨立開發新客戶;
3、負責公司產品出口業務,接受客戶詢價、報價、訂單確認等工作;
4、跟蹤訂單生產、檢驗及發貨等情況;
5、維持與海外客戶的日常業務聯系;
7、英語有一定的聽、說、讀、寫能力;
8、參加國內外展會
五、外貿業務助理工作內容5
1.協助業務跟進客戶,處理國外客戶的郵件。
2.負責跟進業務訂單的下單、生產、驗貨,發貨,收款等內部流程。
六、外貿業務助理工作內容6
1.協助業務員維護新老海外買家,保持良好的關系,順暢的溝通;
2.協助業務員處理訂單,確保產品符合客戶要求,以及順利及時的完成;
3.訂單細節管理與跟進、匯總;
4.完成業務經理交辦的其他工作。