意義(Meaning)和鏈接(Meaning)是所有社交媒體生存的兩個關鍵因素。隨著人們組織信息以及尋找與自己相關網絡難度的增大,這兩個要素被逐漸淡化。事實上,社交媒體正在沖破自己的天花板,因為已經無法滿足用戶的需要了。基于這些因素,我們認為社交媒體正在發生變革。
社交媒體正逐步以新的方式為用戶提供全方位的體驗。如果你是一家初創業公司的CEO,如果你希望在2009年著眼于下一代社交媒體,你就需要考慮以下10個趨勢:
1、著眼于人
我們已經從“用戶”、“客戶”和“消費者”的身上脫離開了:社交媒體將人的因素帶回到了所有的數字化的互動中。人們開始越來越謹慎,比如在尋找有用連接和具有相關性的社區,或者在尋求自我表達的方式時。
網絡研究公司Altimeter的創辦人莎琳?李(CharleneLi)和美國市場調研機構ForresterResearch的副總裁約什·貝爾諾夫(JoshBernoff)進行了一項研究,他們將全新的行為驅動模式引入了社交媒體。盡管這是一次巨大的跨越,但如果想要獲得成功,人們還需要將這一理論進一步推進并更加接近于人的需求。
社交媒體與功能和應用不再有關,而功能和應用已經沒有價值了。人們希望獲得有于社交媒體相關的有意義的價值。人們希望自己的社交活動能夠更有目,同時有條不紊。
在線社交媒體與線下社交媒體沒有什么不同,無論使用什么樣平臺,人們都會想辦法維護自己的網絡。這些人將會被一些有意義的話題聯系在一起,并且在自己制定的范圍內開展交流。通過這種方式,人們就能夠在互動中找到相關性。
FriendFreed是一個為用戶提供訪問目的地和應用程序借口的平臺。盡管它的界面和交互性與維基百科一樣差,但這個平臺仍然在迅速成長。這是因為,當人們面對來自多種渠道的交流時會感到困惑,所以必須要對他們賦以含義。
那些能夠將精美的設計、易用性和可搜索性整合在一起的公司將比其他社交媒體工具更重要。網絡戰略專家戴伯·舒爾茨(DebSchultz)將社交媒體和藝術展進行了比較,他認為,人們都希望按照自己的需求在網絡生態系統中尋找自己生命的表現。
iPhone(手機上網)的體驗讓所有用戶、企業和開發者眼前一亮。僅在2009財年第一季度,iPhone的銷量就達到了440萬部。與此同時,谷歌的Android和Palm也都在努力提供跨平臺的應用以及服務。在這個社交媒體的全新領域中,人們正在尋求將手機、網絡和現實生活進行無縫切換的解決方案。
人們將會創建、加入并尋找能夠為他們提供有意義且具有相關體驗的社交網絡。人們還會對自己的投資回報(花費的時間和披露的程度)、獲得的答復、評論以及社交網絡的影響力和價值等進行衡量。
社交網站的戰略關系副總裁瑞切爾·馬斯特斯(RachelMasters)表示,“互聯網之所以令人困惑是因為人們幾乎可以利用它來復制以前的所有媒體。Ning為人們提供的社交網絡允許人們進行選擇性連接,因此解決了這一問題。”在2008年全年實現了388%的增長。
只有當廣告發布者及其相關的生態系統真正理解,究竟是什么在吸引人們交流、尋找連接并進行表達后,他們才會不虧損下去。社交網絡的下一個金礦就是定位特定人群。以色列創業公司Nu買粉絲nomy能夠提供定位精準的動態顯示廣告。
Nu買粉絲nomy公司的聯合創始人兼首席執行官沙哈·納什麥德(ShaharNechmad)認為,利用Nu買粉絲ony發布的定位廣告的點擊率要比非定位廣告高出6至9倍。那些能夠迅速改變觀念并創造新穎且相關產品的廣告代理商和發布者將會更具優勢。
由于社交媒體的存在,人們需要對原本無窮無盡的信息進行梳理。而為視頻添加標簽、歸檔對話內容、加大對云計算技術的利用,并使得搜索結果具有更高的相關性都將成為需求。為這些問題尋找解決方案的企業將獲得重要的機會。
2009年是營銷公司尤為嚴峻的一年。各大公司都在將預算轉移到目標更明確的社交媒體上,而且這還僅僅是個開始。
媒體解決方案供應商Spark的創始人大衛·斯巴克(DavidSpark)認為,企業不應該只是在Twitter信息中以及Facebook的頁面上發布廣告。社交媒體創造的新崗位要求人們具有很多技能,比如針對社交網絡和聚合平臺制定相關的活動,同時將產品、服務和人聚合在一起。
社交媒體已經永久地改變了人與人之間交流的方式,但是社交媒體已經依然無法滿足人們所有的需求,因此必然改弦更張。
新型的社交媒體將創造出一系列的“整體產品”和用戶體驗,這些將貫穿人們整個生活,包括網絡、手機和現實生活。每個用戶都可以通過工具、功能和應用程序創建自己的體驗。人們可以對信息進行無縫切換,而這些都不會受到地點和時間的限制。
具有創造力的公司將會傾聽這些需求,并在這些需求的基礎上推出相關的產品。這樣的公司不僅能夠存活下去,也會在未來幾年中發展壯大。
《社交媒體簡史》
講述社交媒體發展的幾個時代.
1、隨著語言和文字的產生,最早的社交媒體出現在古羅馬時代.
2、紙張的產生降低了書籍的成本,誕生報紙,加速媒體成長.
3、咖啡館成了社交的重要場所,也是社交媒體的黃金時代.
4、電報、廣播、電視的出現是媒體走向暗淡.
5、現代互聯網,論壇、貼吧、博客、微博的出現,讓社交媒體走上坡路.
有互聯網之前,人們使用的溝通工具有哪些。
除了書信,現代人發明了很多先進的電子溝通工具。
電報
1844年,Samuel Morse從華盛頓DC向巴爾的摩發送了世界第一封電報。開始人類第一次電子聯絡。
CompuServe
始于1969年,直到2009年。全球第一家網絡服務提供商(ISP)。提供接入服務,電子郵件服務。
ARPANET
美國高級研究計劃署網絡。號稱全球互聯網的鼻祖。第一個使用TCP/IP協議的網絡。
BBS
這個大家都知道了。雖然現在用的人越來越少了,但是一些知名的BBS依然還在使用。比如水木,買買提等。
Use買粉絲
新聞組始于1979年。跟BBS有點像,用戶可以寫帖子和讀帖子。但是不同在于,它的系統是分布式的,而不是如BBS那樣需要一個中央主機。用戶可以訂閱某個主題。有點像早期的Reddit。現在大部分保存在google groups上。
聊天室和微博
IRC
Inter買粉絲 Relay Chat。IRC是基于文本的聊天工具。可以一對一也可以劃分頻道群聊。主要是用于技術交流。出現于1988年,用戶取代BBS,用于實時溝通。
AOL Instant Messenger
也叫AIM。最早最有名的即時通訊軟件。1997年發布,2017年停止服務。當年流行的即時通訊軟件。類似于現在的Yahoo Messenger,MSN和QQ等。
SixDegrees.買粉絲
算是最早的社交平臺了,基于六度空間理論。時間從1997年到2001。最好的時候,注冊用戶達500萬。
LiveJournal
提供虛擬寫作服務。出現于1999年,人數最多500王。后來據說轉入俄羅斯的一個媒體公司。
早期的社交網絡
Napster
著名的在線音樂服務。保守版權爭議。但是它開啟了網絡共享的先河。最后被收購。
Friendster
可以說是當時那個時代的facebook。成立于2002年。據說,由于技術問題敗于facebook。2009年被馬來西亞的一家公司收購。
Myspace
創建于2003年,提供人際互動和共享服務。2011年,以3550萬美元被收購。
待續。。。
新媒體(New media)、自媒體(We media)和社會化媒體(Social media)都是當下大熱的概念,可它們各自的定義是什么?又有什么區別和聯系呢?恐怕沒有幾個人能說得清楚。知乎上很多人談這幾個概念,但大部分都是從自己的經驗出發,認識不夠全面,這種片面的認識會影響我們對新媒體行業的深入了解。
作為新媒體教師的琛姐覺得,在進一步學習新媒體前,有必要先厘清這幾個概念。為此,琛姐查找了國內外的權威資料,畫了幾張小圖,讓你一目了然,從本質上厘清這 3 個概念。
新媒體、自媒體和社會化媒體概念出現的時間
我們首先了解下新媒體、自媒體和社會化媒體出現的時間。從出現時間上來看,自媒體和社會化媒體的概念都是近年來才被廣泛討論,新媒體的概念比自媒體和社會化媒體出現的時間早得多,但關于三者定義的爭議都非常大,尚未形成統一定論,琛姐也只能選取其中較為權威的部分,結合自己的理解,分析整理。"新媒體(New media)"一詞源于 CBS (美國哥倫比亞廣播電視網)技術研究所所長 P·Goldmark 1967 年的一份商品開發計劃。之后,美國傳播政策總統特別委員會主席 E·Rostow 在向尼克松總統提交的報告書中,也多處使用了"New Media"一詞(1969 年)。由此,新媒體一詞開始在美國流行并迅速擴展至全世界。
“自媒體(We Media)”概念在 2002 年底,由專欄作家 Dan Gillnor 首先提出。2003 年 7 月美國資深媒體人 S Bowman 和 C Willis 聯合發布了名為“We Media”的線上研究報告。
“社會化媒體(Social media)”概念在 2007 年,最早出現在《什么是社會化媒體》一書中,以Facebook 和 Twitter 為代表的社會化媒體在全球產生了巨大的影響力,并逐漸發展成為與門戶網站、搜索引擎和電子商務相匹敵的互聯網基礎性應用。
新媒體、自媒體和社會化媒體的聯系和區別
1.傳統媒體媒體(media)是傳播信息的媒介,傳統四大媒體為:電視、廣播、報紙、雜志。
這個概念是我們開始分析的基石。結合傳播學中經典的 5W 模型,琛姐畫了下圖來描述傳統媒體:
“5W”模型來自于五個要素同樣的首字母 “W”,它描述了構成傳播過程的五種基本要素,影響極為深遠。“5W”模型是:誰(Who,傳播者)→說了什么(Says What,信息)→通過什么渠道(In Which Channel,媒介)→向誰說(To whom,接收者)→有什么效果(With what effects,傳播效果)。傳統媒體時代,只有權威組織機構才具有媒體資質,它們通過傳統媒介(電視、廣播、報紙、雜志等渠道)傳播信息,傳播對象可以是任何人。
2.新媒體
關于新媒體的定義很多,至今沒有定論,我們來看兩個比較權威的:
聯合國教科文組織對新媒體的定義:“以數字技術為基礎,以網絡為載體進行信息傳播的媒介。”
美國《連線》雜志對新媒體的定義:“所有人對所有人的傳播。”
這兩個定義反映了:相對于傳統媒體而言,新媒體有兩個最核心的改變,一是傳播媒介由傳統媒介變