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有很多人注冊了一個買粉絲,但是不知道怎么維護,如果注冊買粉絲買粉絲后期沒有好好維護,那么就起不到任何作用,下面小編給大家介紹買粉絲買粉絲需要維護哪些內容,一起來學習下吧。
買粉絲買粉絲維護有哪些工作主要有以下三點:
1、內容維護
內容來源一般有兩種方式:第一種是轉載、原創高質量內容,常見的買粉絲都是這種方式,另一種是把粉絲產生的高質量內容加工優化。
2、用戶維護
用戶運營,直接和粉絲打交道的人,最常見的是后臺客服,相應的買粉絲群管理員,還有買粉絲衍生的個人號。一個有用戶運營的買粉絲和沒有用戶運營的買粉絲,是天差地別的,如果只有一個買粉絲,粉絲只會關注內容而已,如果有了一個隨時互動的人,那整個賬號就鮮活起來了。
3、活動維護
活動運營,結合買粉絲和自身特點策劃答活動的人。其實幾乎所有企業類買粉絲都會首選通過活動吸粉,好的活動確實能夠帶來很多新的粉絲,但在買粉絲做活動會有很多風險。
以上就是關于買粉絲維護有哪些工作,做好以上三點買粉絲買粉絲才會有作用,日常的內容更新是不可少的,買粉絲買粉絲是個長期運營的東西,所以一定要堅持。
推送時間上的選擇:
工作日,一般選擇晚上9點推送。9點的時候,用戶已經到家,還沒有睡覺,但手機已經連上wifi了。網速對圖文打開速度有很大影響,所以打開后的圖文閱讀會更加流暢。沒有及時閱讀到推送的用戶,在次日上午的上班高峰時間,也能在手機上閱讀。
雙休日,一般選擇早晨7-8點推送。現代人睡懶覺比較多,雙休日賴床的時候習慣看買粉絲丶微博。早上推送的話,按照推送時間,會默認排列在所有訂閱號的最前面,打開率會比較高,而且訂閱號折疊后,不會因為震動或鈴聲影響用戶早晨的睡眠。
一)日常內容規劃
內容一定要切合買粉絲的自身性質,女裝類買粉絲可以分享搭配,利用買粉絲上新品,分享買家秀;賣美食的可以分享一些食譜,加上產品促銷信息。總的來說,根據自身情況,規劃適當的內容,切記不要跨領域發展。
群發推送的形式又各有特點:
單圖文,信息傳遞更集中,適合促銷;
多圖文,選擇度更廣,能夠在一次推送中覆蓋到不同需求用戶;
語音,拉近與用戶的親密感;
圖片,較少使用;
視屏,對手機流量有很高要求,適合宣傳企業精神/文化等。
二)分享傳播
買粉絲在傳播形式上屬于裂變式傳播,到達率和精準度上都非常高,而且信息經熟人轉發至朋友圈后,比一般的傳播方式看起來更具有真實性。
我們店鋪在嘗試買粉絲之前,在微淘內測階段就開始嘗試每日推送,所以積累了一定的內容。買粉絲推送初期,我們將微淘上收藏/評論數最多的內容,搬運到買粉絲上,經過數據整理,發現內容和質量優等的情況下,買粉絲和微淘的數據都是比較一致的。
再經過比對分析,得出結論:
粉絲質量決定打開率
圖片標題決定點擊率
內容決定轉發及分享
這點其實和運營店鋪非常共通,精準的流量+吸引人的標題圖片+優質的內容=成功!
三)活動規劃
長期的類似內容推送,會引起用戶的審美疲勞,從而降低活躍性,新奇有趣的活動,可以保持用戶的活躍度,增加互動。所以,除了日常的推送外,還需要策劃一系列的買粉絲活動。
活動頻率:一般建議為按照周/兩周/月來劃分,這樣比較符合用戶的記憶習慣。我們店鋪一般是每周舉辦一次活動,活動周一上線推送,周五公布結果。
公布獲獎名單時,可以順勢預告下周活動,一來可以起到承上啟下的作用,二來可以安撫沒有中獎的客戶。一般用戶參加過2-3次活動后,會養成長期閱讀推送的習慣。
活動形式:策劃的活動,盡可能要符合自身店鋪利益點,這點上一期有提到過。我策劃的幾個活動供大家參考下:
1.買粉絲答題 提出的問題最好和店鋪相關,讓用戶返回到店鋪尋找相關答案,加深對店鋪的印象,加強店鋪品牌的認識度。
2.買粉絲簽到 連續簽到,或與買粉絲聊天滿五天,即可獲得神秘禮品或優惠券。
3.為店鋪畫皇冠 讓用戶為買粉絲畫皇冠并附上祝福語,可以宣傳打造店鋪文化,同時具有娛樂性和觀賞性
4.轉發介紹土豪 將買粉絲加上自己的祝福語轉發至朋友圈。前面提到,買粉絲屬于裂變式傳播,經過熟人在朋友圈內發布,可以起到宣傳店鋪的效果。
活動的形式多種多樣,除了以上幾種,還可以將自己店鋪的產品或活動融入時下比較火熱的平面游戲,譬如:對詩丶大家來找茬丶你畫我猜等等。
1、內容運營。
軟文撰寫、圖文推送、版面優化、多媒體制作。
2、活動策劃。
H5頁面、創意活動、線上執行、買粉絲小游戲。
3、渠道推廣。
社群推廣、口碑推廣、付費渠道推廣、自媒體渠道推廣。
4、數據分析。
用戶畫像、場景分析、流量分析、轉化點分析。
5、流量變現。
活動促銷、用戶挖掘、用戶培養、朋友圈廣告。