前,貨款全部收到才發貨。
10、通知客人貨已經發送。
11、如果是信用證,就拿好信用證中所要求的單據去銀行議付。
1.要隨時注意市場信息特別是價格信息。
2.接到客人訊盤時要及時回復,即使是一封大眾格式的回復都會讓客人知道辦事的效率及對客人的尊重。有時候等考慮好如何回復,報價時,客人已經飛掉了。對于那些用暢想外貿軟件發報價的,每天有大量訊盤的業務,這點尤其重要。
3.報價要有技巧。不能把價格報得高得太離譜,同時,要讓客戶感覺到還價的困難,讓覺得能還到一定的價格已經是勝利。
4.不要輕易的對客人說“不”,圓滑的處理是好的選擇。
5.答應客戶的事情一定要做到,即使完成不了也要提前告訴客人,誠信太重要了。
6.做業務,在開始向新客人發郵件前,一定要確認郵件對客人是有價值的,郵件最好能帶圖片。