有良好的職業道德
4. 有較強的語言文字能力和溝通協調能力;有良好的紀律性、團隊合作以及開拓創新精神
上崗培訓課程
1. 公司相關管理制度
2. 財務管理,財務職業道德
素質提升課程
管理學、戰略管理、管理能力開發、企業運營流程
工作目標
1. 預算及時率100%,決算及時率100%。
2. 財務報表及時率95%,財務報表準確率98%
3. 憑證審核準確率99%。
4. 配合單位滿意度85分
績效關鍵指標
1. 預算及時率
2. 決算及時率
3. 財務報表及時率
4. 財務報表準確率
日常工作事項
1. 部門和個人工作計劃,檢查下屬工作執行情況。檢查現金日記賬,監控資金流動情況。正確核算財務成果
2. 指導和審核公司財務預結算,指導和審核財務報表,處理報稅工作。完成上級臨時交辦的工作。每月一次部門和個人工作總結。每天審核憑證。完善其他部門所交表格格式。處理轉賬往來。固定資產的增、減
3. 監督檢查出納日記賬和銀行存款對賬單是否相符,會計對稅收的交納情況。及時解決其他部門所反映對財務有前問題。每月一次本部門工作總結和下月的工作計劃
4. 上級交辦事項
;業務主管的工作職責是什么
業務主管崗位職責
1、堅決服從公司統一指揮,認真的執行其工作指令,一切業務、管理行為向總經理負責。
2、嚴格執行公司規章制度,認真履行其工作職責。
3、負責做好物流服務工作,及時處理好用戶投訴,保證客戶滿意,提高企業信譽。
4、搞好市場預測和調研,根據市場需求及時調整物流策略,不斷拓寬業務渠道,提高公司物流業務在市場上的占有率。
5、根據公司長期發展經營目標,根據客戶特性制訂相應可行的物流方案。
6、每月對各業務市場進行分析,尋找制訂下一步業務量提升計劃和新客戶(新業務)機會點切入策略。
7、全面調動業務員( 業務員崗位職責)的積極性,建立完善的業務網絡,擴大市場的覆蓋面與加大市場占有率,并經常保持與其他部門之間的聯系,及時組織運輸、倉儲作業。
8、及時了解有關服務工作的反饋信息,經常走訪客戶,切實掌握客戶真正需求,及時調整物流方案,讓用戶滿意。
9、認真組織業務款項的回籠工作,及時催收外欠款,保證資金周轉,提高企業經濟效益。
10、制定公司中、長期市場開發計劃。
11、每月都要認真聽取業務部/運營管理部的業務分析匯報,及時作出戰略性調整。
12、嚴格控制和逐步壓縮業務費用,節約開支,降低業務成本。
13、根據公司的業務政策,領導其業務工作,經常向副總經理匯報業務情況,與財務、綜合部門溝通、協調。
14、負責編制年季月度物流方案、目標,并按時提交給副總經理,便于統一平衡、合理下達物流方案,并認真抓好落實,做到周有布置,月有檢查,年有總結。
15、負責編制業務統計報表。做好業務統計核算基礎管理工作,建立健全各種原始記錄、系統數據。
16、按時完成公司領導交辦的其他工作。
延伸閱讀:
銷售主管崗位職責
1:定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排,并負責計劃和安排的實施
2: 銷售代表的業務指導與檢查、控制、監督銷售流程,保證銷售業務按計劃、程序順利進行
3:銷售代表的入職培訓和日常業務培訓
4: 銷售現場與各種銷售活動現場的組織、鼓動、巡檢與協調,銷售現場環境、氣氛的調節、調度
5: 銷售代表的考核及日常人員管理,銷售團隊建設,并提交人員使用與管理建議
6: 定期向主管領導提交業務分析報告(客戶分析、銷售策略效果與建議等),并組織銷售代表進行市場調研
7: 定期向主管領導提交工作計劃和總結
8: 負責銷售資料的監控和準備
9: 完成上級領導交辦的臨時性工作
10 對項目部銷售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開、公平,提供業務員的公平競爭環境和條件,禁止出現不合理的競爭現象。
11: 嚴格執行公司考勤規定,服從項目銷售經理的管理和工作安排
崗位工作說明書——銷售主管
一、崗位標識信息
崗位名稱: 銷售主管
隸屬部門: 市場部
直接上級: 銷售副總經理
直接下級: 銷售專管
二、崗位工作概述
負責與客戶信息溝通,維護和服務客戶,處理客戶反饋,開發市場,監控貨款,指導和考核下屬工作。
三、工作職責與任務
(一)信息溝通
1.負責把客戶要求傳遞到公司相關部門;
2.負責與客戶溝通雙方在合作中出現的問題,尋找最佳解決方案;
3.負責價格溝通;
4.負責交貨期溝通;
5.負責工程問題、工藝技術問題及其他問題的溝通。
(二)維護和服務
1.訪問客戶,聽取客戶意見;
2.向客戶提供電路板加工技術服務;
3.審查客戶資料,提供報價、合同評審,簽訂合同,監控生產進度,制定發貨計劃;
4.提供送貨服務;
5.訂單交付能力評價;
6.跟蹤客戶對電路板要求的變化,提供最及時的服務;
7.客戶滿意度調查和評價。
(三)處理客戶反饋
1.負責客戶反饋的內部傳遞;
2.跟蹤問題的解決過程;
3.評價問題解決的滿意程度;
4.將問題的解決結果回復客戶;
5.客戶反饋處理評價。
(四)市場開發
1.收集不同領域對電路板需求信息;
2.根據市場信息制定開發計劃;
3.執行被批準的或上級下達的開發計劃,定期做出開發報告;
4.了解電路板行業動態和競爭對手發展變化,不斷改善銷售策略,成為具有競爭力的供應商;
5.走訪客戶,展示公司形象和能力,拉近與客戶距離。
(五)監控貨款
1.按規定開發票;
2.在規定的賬期內收回貨款;
3.對超賬期貨款,應采取有效措施催收,催收無效,應升級處理;
4.要掌握客戶的資信狀況,防止出現呆賬和死賬;
5.對任何原因產生的超賬期或呆賬、死賬都承擔責任。
(六)指導和考核下屬工作
1.負責對下屬工作指導,并進行績效考核;
2.負責對新上崗銷售專管業務培訓。
(七)完成上級委派的其他任務
四、工作績效標準
(一)信息溝通及時準確,失誤率為零;
(二)客戶(包括公司內部)沒有對所提供服務投訴;
(三)客戶反饋在2小時內傳遞到品質部,并對問題處理全過程有監控,沒有客戶再次投訴;
(四)完成年度個人銷售指標,沒有人為因素造成客戶丟失,并有新的客戶領域被開發;
(五)沒有呆賬或死賬發生;
(六)下屬能達到公司考核標準,沒有突發事件產生,沒有長期得不到解決的`問題。
五、崗位工作關系
(一)內部關系
1.監督:在基本的銷售工作方面,接受銷售副總經理的指示和監督;
2.所施監督:在負責生產監督工作方面,向銷售專管發布指示;
3.合作關系:在處理客戶問題方面,與質量保證部發生協作關系,在確認客戶提出的產品技術標準方面,與制造部生產工程發生協作關系。
(二)外部關系
1.在有關銷售事宜方面,直接與客戶的采購部發生聯系,在有關質量處理問題方面,與客戶質量部發生聯系,在公司貨款回收方面,與客戶財務部發生聯系;
2.在產品出口方面,與海關、貨代、船代發生聯系。
六、崗位工作權限
(一)對下屬人員的臨時工作調動權;
(二)對下屬人員的工作指導權、工作監督權和績效考核權;
(三)對客戶標準交貨期、重復訂單的確認權;
(四)對訂單交貨期改變的申請權;
(五)依據客戶要求對在線訂單暫停的決定權;
(六)對客戶資信評價的建議權。
七、崗位工作時間
在公司制度規定的時間內工作,因工作需要有時需要加班。
八、崗位工作環境
在公司內工作,溫度、濕度適宜;無噪音、無粉塵等污染;照明條件良好;但需經常外出接觸客戶。
九、知識及教育水平要求
(一)市場營銷知識;
(二)產品動態及行業知識;
(三)公司產品及生產工藝技術應用方面的知識;
(四)經濟合同知識;
(五)計算機基礎知識及常用軟件知識;
(六)英語知識。
十、崗位技能要求
(一)熟悉公司工藝工序和公司產品;
(二)具備良好的人際交往能力、溝通能力;
(三)較強的口語表達能力;
(四)對市場有敏銳的觀察力;
(五)良好的英文閱讀與理解能力,英文聽說能力強者更佳。
十一、工作經驗要求
大學本科文化程度,化工、電子、機械、經濟或市場營銷專業畢業,業績優秀者至少1年以上相關工作經驗。
十二、其他素質要求
任職者需具有健康的體魄,充沛的精力;強烈的責任心和創新精神;無特殊性別與年齡要求。
;
銷售主管崗位職責說明書
銷售主管需要負責組織和參與一些公司及外地促銷活動。以下是我收集的崗位說明書,僅供大家閱讀參考!
銷售主管崗位職責說明書一
1、根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷