額。
給貨物包裝拍照
安排送貨到貨運代理指定的地點。或者安排貨代提貨。
找到貨運代理獲取物流跟蹤號
將物流編號和相關包裝照片發送給客戶
跟蹤物流信息,如有異常及時通知客戶。
了解客戶的登錄信息
八、售后跟進
了解客戶檢驗情況,如數量是否準確,包裝是否完好
了解客戶對產品的滿意度。有什么瑕疵嗎
如果客戶有異議,及時溝通。
九、退貨訂單的跟進
關注客戶的銷售情況
關注客戶的新訂單計劃
日常客戶服務,尤其是節假日
如果公司放假,需要其他郵件通知客戶
由上面可以看出外貿員其實一天都是很忙的。