相應的公關策略并及時反饋策略實施成效,供管理層及時調整策略。
5.在銷售總監的指導與協助下,以項目組的方式運作,負責跨國跨區域大客戶關系搭建及發展。
6.在銷售經理及市場經理的指導和協助下,進行多產品線整合銷售、項目投標以及跟蹤訂單最終落實。
7.客戶關系管理及維護,處理大客戶投訴,跟蹤處理投訴結果,提升客戶滿意度。
8.實現大客戶銷售、維護與戰略合作伙伴的良好關系及保持持續發展。
9.接受銷售總監指派的工作。
客戶經理(IT)崗位職責8一、服務廳客戶經理移動發展工作職責
1、信息收集。收集本區域內移動客戶資料,確定目標移動客戶名單,主動聯系客戶,大力發展移動客戶。
2、移動簽約工作。區域內所有移動(公司)的加入申請,按照《移動客戶發展規定》進行資格審核,與符合資格的客戶簽訂移動客戶服務協議。
3、客戶分析。了解客戶的基本需求,為其選擇合適的移動解決方案。
4、業務銷售。結合服務營銷一體化的思路,在確保客戶落實度的基本基礎上,根據當時的營銷方案,客戶經理對名下的目標客戶群進行業務的銷信。
二、服務廳客戶經理移動維護工作職責
1、業務辦理。做好移動客戶日常業務的辦理工作,包括為移動客戶開戶、補卡、托收、國際漫游、帳單需求、信用管理等;
2、客戶關懷。根據移動客戶級別,定期通過電話、上門、短信、信函、電郵等方式對客戶進行關懷,如:生日關懷、信用關懷、活動的邀請、優惠告知等。
3、文檔與系統資料管理。做好移動客戶信息的管理和檔案維護工作,包括文檔管理、系統管理,及時更新客戶信息。
4、投訴處理。及時妥善地處理移動客戶的投訴,做好客戶情緒的安撫工作,并根據所投訴的進行及時的處理,解決客戶提出的問題。
5、協助進行區域內行業客戶數據業務推廣。對移動數據業務進行日常管理,協助行業應用小組共同開展數據業務推廣工作,實現區域內行業應用的推廣;
6、客戶挽留工作。時刻關注名下客戶動態,做好移動轉網、離網的預警體系以及競爭對手情報的收集工作;對于有離網傾向的客戶,客戶經理應及時進行挽留,通過具體數據與資料分析客可能離的原因,盡最大的努力對客戶進行挽留,同時通過上報機制層層上報。
客戶經理(IT)崗位職責91、 負責新客戶的拓展,大客戶親情關系的日常維系
2、 負責完成本部下達的行業大客戶的直銷任務
3、 負責存量客戶的二次挖掘,為客戶提供切實可行的行業應用解決方案
4、 負責具體的銷售工作,包括簽訂業務表單或合同、追繳欠費、處理客戶投訴等
5、 負責存量業務維系,包括收入保有和客戶保有;
6、負責客戶關系維系、處理客戶投訴、追繳欠款等。
7、承擔銷售任務,負責行業目標大客戶的拓展;
8、了解客戶需求,為其提供個性化的通信服務解決方案;
9、配合部門完成核心指標的分解、落實和控制以及重點產品銷售;
10、負責受理大客戶投訴、追繳欠款,跟蹤解決過程,回復處理結果;
11、負責本區域內重要移動客戶的開發、維護,跟蹤客戶的異動傾向。
12、各種客戶投訴的處理。
客戶經理(IT)崗位職責101、負責纂寫和收集與民營銀行設立相關的各種資料;
2、負責向銀監會報送各種銀行設立資料;
3、負責與潛在客戶進行面對面溝通,對客戶的資信狀況做出全面了解,向客戶推薦適合的融資方案;
4、獨立完成與客戶的溝通和協議的達成,并配合銀行后臺履行協議;
5、負責指導見習金融顧問與客戶的溝通,培訓見習金融顧問專業知識和洽談技巧;
6、完成上級領導交給的其他工作。
客戶經理(IT)崗位職責11職責描述:
1、熟悉公司項目;
2、利用公司提供的優質客戶資源通過電話與客戶溝通,開發新客戶;
3、維護老客戶的業務,挖掘新客戶;
4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。
任職要求:
1、大專以上學歷,優秀者可放寬至中專。
2、熱愛銷售行業、富有開拓精神和良好的團隊合作意識;
3、具有熱情,勇于挑戰和開拓精神;
4、有電銷、網銷經驗者優先考慮錄取。
客戶經理(IT)崗位職責121、向客戶介紹公司和證券市場的基本情況;
2、向客戶介紹有關的法律、行政法規、證監會規定、自律規則和公司的有關規定;
3、向客戶介紹證券投資的基本知識及開戶、交易、資金存取等業務流程;
4、向客戶傳遞由公司統一提供的研究報告及與證券投資、綜合理財有關的信息;
5、向客戶傳遞由公司統一提供的證券類金融產品宣傳推介材料及有關信息,介紹金融產品購買流程;
6、具有相應業務資格的理財經理可從事相應業務,如:具有投資顧問買粉絲資格的理財經理可從事投資顧問業務、具有基金銷售資格可從事基金銷售業務;
7、法律、行政法規和證監會規定的可以從事的其他活動;
8、營業部安排的其他工作。
客戶經理(IT)崗位職責131、根據公司車貸產品大綱,進行渠道或潛在客戶的開發
2、定期拜訪渠道或客戶,并向渠道或客戶提供金融買粉絲服務并維護關系
3、帶領團隊完成公司及部門經理分配的銷售指標,并向公司及部門經理做工作匯報
4、了解客戶反饋,向公司提出產品及流程優化建議
5、推動零售車貸融資產品的銷售
6、推動公司其他部門合作業務的開發和項目進展
7、完成貸款客戶的資質文件收集與貸款流程操作,保持與客戶的聯系,跟蹤借款人資金運作情況,并定期完成復查工作
8、與汽銷公司建立良好的溝通合作關系,與需要貸款的客戶進行溝通,為客戶提供良好的服務
9、完成上級交辦的其他工作
客戶經理(IT)崗位職責14職責描述:
1、根據公司戰略,選擇目標細分市場和客戶,制定銷售計劃。
2、全面掌握市場變化和競爭對手情況,通過拓展拜訪、市場活動、行業峰會、商會等多種形式及渠道尋找、挖掘潛在客戶,進行產品、服務及解決方案銷售活動。
3、與客戶密切溝通,了解客戶實際需求,構建客戶網絡。
4、解決客戶需求,及時收集客戶反饋信息,反饋給相關團隊,并協調推進解決。
5、做好客戶維系,最大限度的挖掘客戶的發展需求,并進一步提升行業積累和口碑。
任職要求:
1、大學本科,理工科類專業優先
2、總計3年以上IT行業銷售或者客戶維護經驗
3、商業頭腦和嗅覺,優秀的理解客戶業務需求的能力
4、快速學習,思考總結的意識和能力
5、優秀的溝通表達能力
6、具備善于和陌生人建立關系,影響他人的能力
7、英文熟練者優先
8、熟練使用PowerPoint, Excel進行數據分析和商務呈現匯報
客戶經理(IT)崗位職責15職責描述:
1、通過電話、網絡以及主動走訪接洽的方式與客戶進行業務洽談,完成各項銷售指標;
2、了解和發掘客戶需求,積極推廣公司產品;
3、開發新客戶,維護與老客戶的業務,建立和維護客戶檔案;
4、協調公司內部資源,提高客戶滿意度;
5、收集和分析市場數據,并定期反饋最新信息。
任職要求:
1、形象氣質佳,年齡20—28歲為佳;
2、有親和力,善于與人溝通;
3、具有強烈的團隊精神和服從意識,要有感恩的心態;
4、熱愛銷售事業,具備強烈進取精神,能在壓力下工作。
5、有行業資源優先。
;外貿經理崗位要求:
1、本科及以上學歷,市場營銷、國際貿易等專業。
2、取得全國外貿經理資格證書。
3、熟悉行業海外市場狀況,有海外市場開拓經驗。
4、具備較強的客戶開發能力,具有出色的談判能力、說服力,親和力強。
5、具有良好的英語溝通表達能力,團隊合作精神強,責任心強,可承受一定工作壓力。
國際銷售部經理崗位職責(通用5篇)
在日常生活和工作中,很多情況下我們都會接觸到崗位職責,崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢?下面是我為大家收集的國際銷售部經理崗位職責(通用5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
國際銷售部經理崗位職責1
工作職責 :
1、完成所指定區域銷售任務;
2、收集市場信息和競爭對手信息;
3、完成工作報告和各項匯報工作;
4、協助大區經理跟蹤大的投標項目;
5、完成上司交辦的臨時事務。
崗位要求 :
1、本科以上學歷,電子/生物/醫學工程/理工科背景優先;
2、具備海外銷售或國外留學、工作經驗;
3、英語6級以上水平,并能作為工作語言,小語種(西班牙語、葡萄牙語、法語、俄語)專業可適當放寬要求;
4、可以勝任海外出差工作,有醫療器械行業海外銷售經驗優先考慮。
國際銷售部經理崗位職責2職責描述:
1.負責所轄區域的市場開拓、客戶維護、市場信息的收集跟蹤反饋、銷售合同的簽訂執行;
2.根據公司銷售策略,結合個人銷售任務和所轄區域實際情況,制定工作計劃并落實;
3.負責國際展會的參展,國際市場的客戶拜訪等;
4.根據國外社交平臺(如google等)聯系意向經銷商或代理商,做有針對性的市場開發及拓展。
5.有沖勁有干勁、樂于接受挑戰,有很強的進取心及成就動機、溝通協調能力及抗壓能力。
任職要求:
1、俄語專業,熟練運用俄語
2、負責、具有創新意識,不斷了解開闊俄語市場
3、對外貿工作有濃厚的興趣,長期至于從事外貿工作
4、良好的敬業精神,堅持不懈的拼搏精神,較強的團隊協作能力
5、優秀的應屆畢業生亦可
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