1、查看閱讀次數和點贊人數;
2、可群發圖文消息或廣告,設置關鍵詞自動回復、默認消息、自動打招呼;
3、粉絲管理,與粉絲互動、粉絲屬性分類;
4、服務號還具備自定義菜單功能。
帳號分類
訂閱號:訂閱號為媒體和個人提供一種新的信息傳播方式,構建與讀者之間更好的溝通與管理模式。
企業號:企業號為企業或組織提供移動應用入口,幫助企業建立與員工、上下游供應鏈及企業應用間的連接。
開通買粉絲買粉絲可以幫助企業實現以下目標: 1
2
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提高客戶滿意度:通過買粉絲買粉絲,企業可以更好地了解客戶的需求,并通過提供更優質的服務來滿足他們的需求
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提高銷售效率:通過買粉絲買粉絲,企業可以更好地管理銷售渠道,并通過買粉絲買粉絲進行銷售管理
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提升客戶體驗:通過買粉絲買粉絲,企業可以提供更個性化、更貼心的服務,從而提升客戶體驗
可以對企業帶來一下幾點好處:
一、精準營銷
買粉絲公眾平臺可以給關注者推送文字、語音、視頻、圖片、以及多圖文消息,推送的內容可以是重要通知、趣味互動或產品營銷等。我們總是轉發到朋友圈的文章就是多圖文消息。當消息推送出去時,每位關注的用戶能收到,這便是買粉絲最大的好處,直指用戶,精準營銷。
二、自動回復
當我們關注一個買粉絲買粉絲后,就會收到一條信息,這個就是被添加自動回復。買粉絲公眾平臺還具有一對一溝通和互動,絕對是一個客戶利器。比如現在做自動回復最好就是銀行業。你可以向公眾平臺提問,提問的內容可以通過文字發送或者語音發送,平臺會自動識別內容,直接把問題答案回復給你。
三、數據分析
買粉絲買粉絲后臺可以對用戶數據進行分析。如用戶增減數據,用戶性別、語言、省份、地理位置、使用的移動終端設備機型等。圖文消息的到達率、閱讀率、轉發收藏率以及消息分析和接口分析等。通過這些數據分析可以更精準營銷。
四、品牌傳播
買粉絲公眾平臺服務用戶,可以更好的引導用戶了解企業文化,參與品牌的互動活動,擴散信息曝光率。最重要的是大幅度的降低了企業組織的營銷成本。同時可以更好的幫助企業實體店實現O2O。
買粉絲營銷主要指企業利用買粉絲公眾平臺,向用戶傳遞有價值的信息而實現企業品牌價值和產品知名度提升,服務體驗優化等方面的網絡營銷模式。目前,買粉絲營銷已經形成了一種主流的線上線下買粉絲互動營銷方式。
1、買粉絲的特點:
(1)信息傳遞方式多樣
(2)二維碼識別
(3)強關系鏈接
2、買粉絲營銷的優勢
(1)潛在客戶群體巨大,定位精準
買粉絲從誕生之日起,就只做移動互聯網方向,而如今7億多用戶都在使用買粉絲,而且大多綁定的用戶信息。相比其他新媒體,買粉絲的受眾群體除了數量驚人,基于強關系的鏈接,粉絲質量也更高。另外,買粉絲公眾賬號的關注用戶本身可能對公司產品感興趣,可以通過后臺的用戶分組和地域控制,實現精準的消息推送。
(2)成本低
傳統媒體成本都非常高,而買粉絲推廣成本和試錯成本都很低,尤其是在用戶關注之后,每次群發推送圖文內容,都是通過電腦來進行的,有網絡即可。用戶需求的把握和買粉絲的設計,可以根據用戶反饋和后臺數據及時調整,效果不好的設計和內容能在第一時間修改,修改成本幾乎為零。
(3)營銷到達率高
只要用戶關注了某買粉絲,那么該買粉絲每一條消息都會以推送通知的形式發送到用戶手機上。訂閱號消息通知折疊后出現在買粉絲主界面的訂閱號總類里,服務號消息通知則直接在買粉絲主界面顯示。二者都能保證信息可以百分百到達訂閱者手機上,不容易淹沒在用戶信息流里面。
(4)用戶數據統計分析便捷
數據統計主要依托于買粉絲公眾平臺所提供的數據統計功能。其中的用戶分析模塊可以用曲線圖直觀描述用戶數量變化趨勢及用戶性別、語言、地理分布及所占比例等特征;圖文分析模塊包含用戶接受、圖文閱讀、分享轉發及原文閱讀次數等。