p>4、卸載和重裝應用
請備份好應用數據后,在桌面上長按應用圖標,點擊“卸載”,并在vivo“應用商店”重新下載安裝;
如以上方法無法解決,可能是應用未適配機型對應的安卓版本,建議反饋至應用開發者,等待應用適配更新。如果確認非應用適配原因,請攜帶手機、購機憑證前往vivo客戶服務中心處理。vivo客戶服務中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢,選擇當前所在的城市即可獲取服務中心的地址與聯系方式。建議去之前先提前電話聯系,避免空跑,合理規劃行程,安全出行。