蘋果人工客服電話是4006668800,直接轉接到蘋果賬單退款部門。
蘋果充值退款具體步驟如下:
1、打通電話后,轉接到蘋果賬單部門,并且提供退款的訂單號。
2、重點強調APP名稱、扣款時間、遇到的問題、以及自己的訴求。
3、蘋果人工客服經過幾分鐘的審核,就會通知結果,要么通過,要么不通過。如果是非法扣款,信用記錄良好,基本都會通過。
查看從Apple購買的App或內容的退款狀態:
1、如需獲知最新情況,請等待最長48小時。退款需要多長時間才會出現在帳戶或對賬單上,取決于付款方式。您可能無法再訪問已退款的項目。
2、前往reportaproblem點apple點買粉絲并使用您的AppleID登錄。
選取查看申請狀態。如您沒有看到查看申請狀態,則表示您沒有任何待處理的退款請求。
3、要查看狀態,請輕點或點按待處理。
步驟1、 首先,在 iPhone 或者 iPad 上打開【設置】,選擇【iTunes Store 與 App Store】
有些app我們下載后,發現功能跟宣傳的不一樣,或者閃退,或者根本無法使用,我們需要申請退款。
目前很多app都是通過免費體驗誘導,通過訂閱收費的這種方式扣款。很多人很久才發現還要被每月或者每周扣款幾十上百,比較隱蔽,發現不及時,而且扣款申訴很麻煩,所以大家平時看到訂閱付費的要謹慎。
目前蘋果只保留90天的申訴期,所以發現有問題后,要及時申請退款。
如何向蘋果退款?
蘋果官網申訴退款入口
操作步驟:
1. 用蘋果手機打開鏈接。
2. 登錄自己的蘋果賬號,選擇要退款的應用。
3. 選擇一個比較合理的退款原因,和問題描述。盡量證據相識,理由合理。
4. 提交后請求退款,剩下的就是等待走流程了。有可能一次不成功,可以多次嘗試。