大家可能不是很了解app
store申請退款流程,下文將為大家講解appstore怎么退款的具體步驟,如果你想要申請app
store內購退款卻不知道方法的話,請參考下文哦。
小編提醒:app
store應用商店申請退款操作沒有辦法在移動端進行,所以準備好你的電腦和itunes。
app
store申請退款流程:appstore怎么退款步驟詳解
第一步打開
itunes
并點擊進入itunes
store,點擊左側您已經登錄的apple
id(如果沒有登錄請登錄),在下拉列表中選擇“賬戶”,進入到具體的賬戶信息中。
app
store申請退款流程:appstore怎么退款步驟詳解2
第二步點擊“購物記錄”右側的“顯示全部”,來查看最近購買的項目,在最近的訂單,找到需要退款的應用所在的訂單;如果首屏找不到,點擊“上一批/下一批”來查找,或者選擇具體日期來查找。
app
store申請退款流程:appstore怎么退款步驟詳解3
第三步找到其中含有你需要退款產品的訂單打開,通常一個訂單會包含當天購買和下載的所有應用或游戲包括免費的在內。找到了需要的訂單之后,點擊下方的“報告問題”,之后會在訂單列表的每一個條目后面多出一欄報告問題的鏈接,點擊你需要退款的那個條目就會跳轉到官方網站的問題反饋頁面。
app
store申請退款流程:appstore怎么退款步驟詳解4
第四步在下拉菜單中選擇問題類型,包括:沒有收到這個應用、不小心購買了這個應用、未起到預期的作用、不兼容我的設備等多個選項。選擇最合適的一項,并詳細描述你的情況后點“提交”。
填寫之后,就看到了下圖的反饋,點擊“請求退款”進入到下一步。
app
store申請退款流程:appstore怎么退款步驟詳解5
之后,官網馬上反饋了這樣一條信息,表示退款已經發放。
app
store申請退款流程:appstore怎么退款步驟詳解6
第五步接下來apple
id關聯郵箱就收到了退款確認的郵件。具體列出你退款的app
以及向你退款的總金額。
app
store申請退款流程:appstore怎么退款步驟詳解7
如果查找賬單余額是不是增加了,需要第二天才能查看。綠茶小編之前是用網銀充值的,因此退回到了賬戶中。如果你是用信用卡直接消費的,那退回到卡上的時間可能根據不同銀行的結算日有所不同。
app
store申請退款流程:appstore怎么退款步驟詳解8
值得注意的是退款后的程序仍然會留在手機上,繼續使用也沒有任何問題,只是不支持更新。不過大家可不能因為這樣就老是購買然后退款哦,因為蘋果會對退款進行記錄,如果被判定為惡意退款的話,很可能不能再退了。
這個只能繼續投訴,比如:蘋果商店惡意扣款
軟件自動扣費
沒有任何提示
扣錢后才通知
而且我在扣款的第一時間撥打電話
客服卻說不符合條件不給退款
我并沒有享受到什么,也沒收到通知也不提示輸入密碼
自動扣費,而且我第一時間申請退款,屏什么消費者要為這種流氓行為買單
我必須退款
蘋果侵犯了我的權益
我不接受
想退款買的軟件,但是蘋果的報告問題頁面顯示我那個付款軟件沒有收據,怎么辦呢?我覺得你應該有交易記錄,你把你的交易記錄發到平臺上,他也應該可以作為付款證據的
蘋果app內購項目退款方式如下:
首先打開你的iTunes,找到右上角你的登陸信息,點擊倒三角下拉菜單中的【賬戶】。
進入賬戶后,找到下方的【購物記錄】 點擊【顯示全部】。
然后找到你需要退款的項目的訂單號,可以通過日期查找,包括內購也是可以找到的,找到后記錄下訂單號。
購物記錄中的訂單號只顯示一小部分,點擊訂單號前方的小箭頭就能查看完整的訂單號了。
進入訂單頁面后,找到需要退款的應用然后點擊【報告問題】。
最后進入報告問題界面,在Problem的下拉菜單中有退款的理由供選擇
App 內購買是指在蘋果的 App Store 中購買應用程序的方式,可能大家都有玩過一些游戲類應用軟件,這些應用都可以免費下載,但是在玩的過程中就會需要我們在應用內付費,否則就只能玩幾關之類的。有時候我們可能會不小心點擊到一些內購按鈕,或是小孩亂點導致扣費的情況。
另外蘋果手機系統默認的 Apple ID 的密碼時效為 15 分鐘,意思就是當我們輸入了一次 Apple ID 之后,在接下來的 15 分鐘內,若是點擊一些付費項目的話,系統就會直接使用 Apple ID 來購買了。這也會導致出現意外付費的情況。在清楚了 App 內購買項目以后,接下來介紹如何關閉 App 內購買,以及更改 Apple ID 內購買的時間。