理和處理定單,應用商務邏輯規則, 與供應商
完成交易(企業與其供應商之間的業務關系均是按照
雙方的約定進行的,簡稱為邏輯規則,如定單信息需
要審核、需要一定的保證金等)。在線的供應鏈連接
管理:在線招/t%標和管理 在線合同管理:其它信息
發布和管理
4 該82B電子商務平臺系統的設計要點
B2B電子商務系統的設計和實現無論在功能上還
是在內部采用技術上都與B2C,C2C電子商務系統有
較大的不同。B2B電子商務由于在前端要為眾多商家
服務,而其后端還要和多個企業內部系統相連, 進行
信息收集和交互工作。因此,B2B電子商務系統在平
臺本身和各企業內部系統(如ERP,MIS)的信息交換和
資源共享方面有其獨特的設計和實現方案。下面就從
動態目錄發布,供應鏈管理, 客戶服務系統的實現這
三個方面分別闡述它們的技術實現要點。
4.1 基于XML的動態目錄管理和發布
B2B交易平臺系統通過使用XML技術及相應開發
工具,開發出完整的為企業客戶服務的動態目錄管理
和發布解決方案, 以滿足買方和賣方的需要。對于供
應商而言,能夠提供經濟有效而且方便的處理方法,
以使其能方便快捷地定制和發布目錄信息內容。并能
讓供應商單獨對其發布的產品目錄進行增、刪、查詢
等管理, 同時又能匯總多個供應商的產品名錄成為網
站統一的產品目錄讓所有買家都能夠訪問。因此,對
于買方而言,這個解決方案可以快速地使其找到需要
的買方產品目錄,簡化了篩選和購買一項新產品和服
務的處理流程。目錄發布支持兩種方式:批量裝載(適
用于大容量數據裝載)、在線發布(適用于小批量數據
裝載和更新)。在線發布就是傳統的基于BrowscdScrver
的遠程登錄在線錄入數據,因此下面就批量裝載這種
較新的產品目錄撒據發布方案進行簡要分析和設計。
·準備目錄內容: 在裝載一個目錄內容到網站上
之前,供應商可以核對目錄內容是否符臺要求的目錄
制定標準, 以保證所有目錄滿足標準。這些標準是網
站在線發布,企業用戶可以方便的獲取。
· 批量裝載目錄內容: 網站接收的目錄格式為
XIvIL格式數據文件 為了創建一個XIvIL文件,供應
商首先從系統下載一個XML資源包, 這個資源包包
括:文件類型定義、一個XML范倒文件和指導信息。
一旦收集好目錄項的信息,就可以使用文本編輯器或
XIvIL生成程序脫機創建xML文件。
· 向網站提交數據:一旦以任何一種格式建立目
錄 供應商就可登錄到網站的在線發布目錄入口,并
提交這個文件。當該任務完成時,系統產生一個通知
發給供應商。這個通知內容包括:成功裝載的目錄行
信息和被系統拒絕的產品目錄信息(如果有的話)。
·載入數據庫:網站在服務器端接收到企業客戶
提交的目錄數據文件后,再經過XML文件格式校驗合
格后,啟動XML-數據庫數據轉換工具, 將該XML格
式的目錄文件自動轉換為數據庫中的數據進行存放。
·發布成統一產品目錄: 網站在線同時將后臺數
據庫中更新過的企業產品目錄數據,重新發布為到統
一目錄中。這時,該網站的所以用戶都可以瀏覽該目
錄信息 而提交的供應商用戶也可以在線修改自己發
布的目錄數據。
(企業傭戶產品目錄批量裝載的流程簡圖如圖2。
圖2 產品目錄批量裝載流程圖
4 2 供應鏈集成管理系統設計
在行業性的B2B交易平臺中,供應鏈系統是其中
一個重要的子系統,通過該供應鏈管理系統,實現了
制造商與分銷商,零售商之間端到端的供應鏈管理, 縮
短了供銷鏈,幫助制造商和分銷商提高了周轉效率,更低的營運成本超越競爭對手, 確保領先優勢
對于行業性的B2B電子商務交易平臺, 供應鏈的
集成需要連接制造商、生產商、分銷商、零售商,處于
交易平臺中的企業之間需要多方面的數據交換和處
理,而通過行業的一套XML標準通信,可以無需了解
交易對方的內部數據庫結構 在供應鏈中,需要交換
的數據都可以XML形式統一交換
在圖3中, 電子商務平臺系統中的B2B集成服務
器處在供應商和分銷商,零售商的數據交換的中間位
置 通過位于B2B集成服務器、供應商和零售商的分
布式系統,賣方(供應商)和賣方(分銷商,零售商)兩個
系統之間的通信部是完全自動進行的
一
圉3 供應鏈管理系統結構圖
買方如果要訪問B2B電子商務平臺連接的供應商
ERP系統以獲得零件的存貨水平, 可 用XML消息的
形式向B2B集成服務器發出請求, 并通過HTTP協議
的標準的POSTh-法將請求發送出去 B2B集成服務器
將這些請求弼譯成對口 系統的調用,然后再把來自
供應商ERP系統的應答信息翻譯成XML應答信息,并
發送給查詢信息的分銷商,零售商。
處于交易平臺另一端的賣方(供應商)內部系統也
可訪問分銷商,零售商的數據。為了將對供應商的影響
減至最低.B2B使用了標準的URI和CGI查詢方式來請
求數據,并在應答消息中使用HTML~XML來統一不
同系統的交換數據 接收到買方傳來的應答消息后,
B2B集成服務器就可把傳輸來的HTMLSNXML轉換成
適合賣方系統處理的數據表示,然后再把已轉換的數
據傳遞該系統,從而完成一個請求膻答的工作循環。
該供應鏈集成管理系統將^駐交易平臺的供應商
和分銷商緊密地集成起來 在該系統中,任一企業用
戶系統都能和與之有商務往來的企業系統進行采購計
劃通信,且不要求該系統對因特網、XML或其它企業
用戶系統的接口有任何了解
4.3 基于CTI的客戶服務系統方案
在企業與企業的交易行為中, 無論是從交易前的
產品和貿易伙伴的瀏覽、查詢, 到交易行為的發生,
以及交易后的支付和配送,網站和客戶之間, 以及買
方客戶和賣方客戶之間都會發生大量的、方便的、快
捷的信息交換, 因此僅通過WWW,~NE.fnail等信息交
換是不夠的。而基于CTI的客戶服務系統恰恰彌補了
這方面的不足。CTI(Computer Telephone Integration)
是“計算機.電話集成 的縮寫,它將傳統的、基于
電話的Call Center技術與當今基于Web的電子商務應
用相集成, 在交易平臺和用戶之間建立了~,Web方式
以外的信息交換方式,如電話,Fax等, 為企業用戶
提供主動式的、一對一的行銷,太大加強了交易平臺
與^駐企業客戶之間的關系。該系統工作流程如圖4。
囝4 c11工作流程囝
該系統在將客戶的瀏覽網頁記錄提供給服務專員
的同時,還可以在客戶上網的時間內不斷搜集客戶資
料并了解跟蹤客戶的商務行為,并且和企業內原有客
戶記錄整合, 當某一新產品推出時,就自}立即找到適
當的潛在客戶,發動網絡行銷 該客戶服務系統方案
能把整個交易平臺中所有的市場和客戶的信息進行統
一管理、共享,井能進行有效分析,從而為企業用戶
的銷售、營銷、客戶服務等提供全面的支持。
5 結束語
本文所闡述的行業性B2B電子商務構建方案,在
盡可能利用B2B電子商務的長處的同時,也充分考慮
到中國企業和中國網絡環境的具體特點 使得該方案
有較好的性價比和伸縮性 可以為那些建設網上垂直
交易市場的中國企業提供全面的技術解決方案和外包
服務,幫助這些傳統企業建設自己的網上交易系統。
每一個企業部可以迅速地建立自己的網上市場,把任
何一個垂直行業中的購買者和供應商連接在一起,創
造新的盈利機會。通過該B2B電子商務平臺解決方
案,那些在各個行業內部具備行業背景優勢、產品技
術優勢和信息資源優勢的行業領導性企業可以更快地
建立自己的網上行業交易市場,為企業掃清電子商務
的技術障礙,盡最大程度減少基礎投資和時間開銷,
更快、更好地開展行業電子商務。
緊張而又充實的實習生活結束了,回顧過去的實習經歷,倍感充實,收獲良多,在實習報告中記錄下這來之不易的成果吧。那么好的實習報告都具備一些什么特點呢?下面是我為大家收集的個人實訓報告寫作范文指導(精選5篇),供大家參考,歡迎閱讀與收藏。
個人實訓報告寫作范文指導(精選5篇) 個人實訓報告寫作范文 篇1一、實習目的
畢業實習是理論與實踐相結合的重要方式,是提高政治思想水平、業務素質和動手能力的重要環 節,對培養堅持四項基本原則,有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼備的技能性、應用性人才有 著十分重要的意義。通過實習走向社會。接觸實物,增進群眾觀念、勞動觀念和參與經濟建設的自覺 性、事業心、責任感;通過深入企業,了解電子商務工作發展現狀,以加深理解并鞏固所學專業知識, 進一步提高認識問題、分析問題,解決問題的能力,為今后走向社會,服務社會做好思想準備和業務準 備,增強畢業后的就業、擇業競爭力。
二、實習基本情況
1、實習時間:20xx年2月至今
2、實習地點:廈門智盛包裝有限公司
3、實習企業概況廈門智盛包裝有限公司是專業從事印刷的民營企業,公司主要從事服裝標簽,鞋帽標簽的生產和銷 售。高品質不干膠標簽制作、不干膠半成品的加工,以及電腦條形碼的生產。制作工藝以電腦制作、打 印機輸出為主。公司技術設備皆國外引進,具有先進的生產水平,制作工程不使用油墨,無污染產生, 所產生廢料皆可回收再利用,符合國際環保要求,產品皆通過SGS綠色環保標準。
“堅持一流管理,生產一流產品”是我們的企業理念,在公司全體員工的努力下,我們憑借著先進 的設備,過硬的質量,完善的服務,智盛包裝逐步贏得了社會的肯定,享有一定的知名度和美譽度。
公司不僅在國內擁有一定的客戶群,而且長期與MELDISCO、美國和加拿大的沃爾瑪,TARGET等 海外客戶合作,有著良好的發展前景。
三、實習主要內容
進入公司實習已經有三個多月的時間,在這段短短的日子里,有過喜