國際市場推銷人員的管理;認識對國際市場推銷人員的激勵和評估;認識國際營業推廣的有效形式;明確國際市場營業推廣策略的制定;認識國際公關的發展及危機公關的處理。
二、課程內容
14.1 國際廣告策略
14.2 國際市場人員推銷策略
14.3 國際市場營業推廣策略
14.4 國際營銷公共關系策略
三、考核知識點與考核要求
(一)國際廣告策略
了解:①廣告目標;②預算決策。
(二)國際市場人員推銷策略
理解:國際市場人員推銷結構。
(三)國際市場營業推廣策略
了解:影響國際市場營業推廣的因素。
(四)國際營銷公共關系策略
了解:公關危機的分類。
第五篇 國際營銷的組織和控制
第十五章 國際營銷的組織
一、學習目的與要求
明確國際營銷組織的定義;認識影響國際營銷組織的因素;認識常見的國際營銷組織結構的類型;知道如何選擇合適的國際營銷組織結構;理解國際營銷環境的動態性;根據國際營銷環境的動態變化對國際營銷組織結構做出相應的調整。
二、課程內容
15.1 影響國際營銷組織結構的因素
15.2 國際營銷組織結構的類型
15.3 選擇合適的國際營銷組織結構
15.4 國際營銷組織結構的動態變化
三、考核知識點與考核要求
(一)影響國際營銷組織結構的因素
了解:影響國際營銷組織結構的因素。
(二)國際營銷組織結構的類型
了解:國際營銷組織結構的類型。
(三)國際營銷組織結構的動態變化
理解:國際營銷組織形式的發展階段。
第十六章 國際營銷的控制
一、學習目的與要求
明確國際營銷控制的定義;認識國際營銷控制的主要模式及其優缺點;認識國際營銷控制過程所包括的步驟及其內容;明確國際營銷控制的主要類型及其具體內容。
二、課程內容
16.1 國際營銷控制的影響因素
16.2 國際營銷控制模式
16.3 國際營銷控制的程序
16.4 國際營銷控制的類型
三、考核知識點與考核要求
(一)國際營銷控制的影響因素
理解:國際營銷控制的影響因素。
(二)國際營銷控制模式
了解:國際營銷控制模式。
(三)國際營銷控制的類型
應用:①銷售分析;②市場份額分析;③營銷費用—銷售額分析。
第六篇 國際營銷的未來
第十七章 國際營銷的互聯網時代:網絡營銷
一、學習目的與要求
明確國際市場網絡營銷的概念、特點與功能;認識國際市場網絡營銷的產生、發展及其應用平臺;知曉國際市場網絡營銷的影響;明確國際市場網絡營銷的策略與方法。
二、課程內容
17.1 網絡營銷的概念及內容
17.2 國際市場網絡營銷的產生、發展及其應用平臺
17.3 國際市場網絡營銷的影響
17.4 國際市場網絡營銷的策略與方法
三、考核知識點與考核要求
(一)網絡營銷的概念及內容
理解:網絡營銷的概念、內容、特點、功能。
(二)國際市場網絡營銷的策略與方法
理解:國際市場網絡營銷的策略、方法。
第十八章 國際營銷展望
一、學習目的與要求
認識進入21世紀后國際營銷環境的變化;明確國際營銷觀念的變化趨勢;明確國際營銷戰略的多元化發展;領會國際營銷組合策略的變化趨勢;熟悉國際營銷網絡化、信息化的主要內容;理解營銷競爭共贏化的內涵。
二、課程內容
18.1 國際營銷環境的變化
18.2 國際營銷的未來
三、考核知識點與考核要求
(一)國際營銷環境的變化
應用:①環境的變化及其對營銷活動的影響;②新型國際營銷觀念。
(二)國際營銷的未來
理解:國際營銷組合策略多元化、個性化、虛擬化、共贏化特征。
Ⅳ 關于大綱的說明與考核實施要求
一、自學考試大綱的目的和作用
課程自學考試大綱是根據專業自學考試計劃的要求,結合自學考試的特點而確定,其目的是對個人自學、社會助學和課程考試命題進行指導和規定。
課程自學考試大綱明確了課程學習的內容以及深廣度,規定了課程自學考試的范圍和標準。因此,它是編寫自學考試教材和輔導書的依據,是社會助學組織進行自學輔導的依據,是自學者學習教材、明確課程內容知識范圍和程度的依據,也是進行自學考試命題的依據。
二、課程自學考試大綱與教材的關系
課程自學考試大綱是進行學習和考核的依據,教材明確了課程知識的基本內容與范圍,教材的內容是大綱所規定的課程知識和內容的擴展與發揮。本門課程中大綱與教材所體現的課程內容基本一致,考試內容以大綱描繪的范疇為準。
三、關于自學教材
《國際市場營銷學》(第三版),閆國慶主編,清華大學出版社,2013年版。
四、關于自學要求和自學方法的指導
本大綱的課程基本要求是依據專業考試計劃和專業培養目標而確定的。課程基本要求還明確了課程的基本內容,以及具體的程度。基本要求中的知識點構成了課程內容的主體部分。為有效地指導個人自學和社會助學,本大綱已指明了課程的重點和難點,在章節的基本要求中也指明了章節內容的重點和難點。
本課程共5學分。考試試題可能涉及本大綱中的任何內容。考生應盡可能的練習從實際中獲取相關經驗,剖析和研究相關實例和案例,這有助于順利通過考試,并有較大收獲。在考試中要求考生應用本課程的知識和技能以及在實踐中獲得的寶貴經驗對案例進行分析。
因此,考生要注意以下幾個方面:
1.使用本考試大綱認真準備考試;
2.保證掌握和領會考核知識點中所列出的所有內容;
3.能夠根據內容要求提供自己的實例;
4.盡可能地積累大量與課程內容有關的實踐經驗;
5.盡可能利用書籍、參觀訪問、電視、互聯網等手段學習和了解各種國際營銷實例;
6.能夠應用自己的實踐經驗和所學知識,分析各種不熟悉的案例;
7.選做相關的練習試題。
五、應考指導
1. 如何學習
2. 如何考試
3. 如何處理緊張情緒
正確處理對失敗的懼怕,要正面思考。如果可能,請教已經通過該科目考試的人,問他們一些問題。做深呼吸放松,這有助于使頭腦清醒,緩解緊張情緒。考試前合理膳食,保持旺盛精力,保持冷靜。
4. 如何克服心理障礙
這是一個普遍問題!如果你在考試中出現這種情況,試試下列方法:使用“線索”紙條。進入考場之前,將記憶“線索”記在紙條上,但你不能將紙條帶進考場,因此當你閱讀考卷時,一旦有了思路就快速記下。按自己的步調進行答卷。為每個考題或部分分配合理時間,并按此時間安排進行。
六、對社會助學的要求
1. 按照考生平均每周6小時面授計算,本課程計劃需要15周,講授90小時。預計考生需要每周自學8小時和完成作業。
2. 盡可能獲得案例練習的機會,并盡最大努力了解各種各樣的案例,分析案例中涉及的國際營銷知識,做到正確分析和解決問題。
3. 掌握案例分析方法并能舉一反三,考試涉及的例子可能來自各種不同的行業。
七、對考核內容的說明
1. 本課程要求考生學習和明確的知識點內容都作為考核的內容。課程中各章的內容均由若干知識點組成,在自學考試中成為考核知識點。因此,課程自學考試大綱中所規定的考試內容是以分解為考核知識點的方式給出的。由于各知識點在課程中的地位、作用以及知識自身的特點不同,自學考試將對各知識點分別按四個認知(或叫能力)層次確定其考核要求。
2. 在考試之日起6個月前,由全國人民代表大會和國務院頒布或修訂的法律、法規都將列入相應課程的考試范圍。凡大綱、教材內容與現行法律、法規不符的,應以現行法律法規為準。命題時也會對我國經濟建設和科技文化發展的重大方針政策的變化予以體現。(注:一般會涉及到公共政治課、公共管理類、經濟管理類、法律等社會科學有關專業的相關課程,其內容所占比例約為10%—15%。本課程屬于此范疇,請相關個人自學者、社會助學組織在學習過程中關注此事。)
3. 按照重要性程度不同,考核內容分為重點內容、次重點內容、一般內容,在本課程試卷中對不同考核內容要求的分數比例大致為:重要內容占60%,次重要內容占30%,一般內容占10%。
八、關于考試命題的若干規定
1. 考試方式:閉卷、筆試。
2. 試卷分數:滿分100分(60分為及格線)。本大綱各章所規定的基本要求、知識點及知識點下的知識細目,都屬于考核的內容。
3. 考試時間:150分鐘。
4. 試卷分數分配:了解部分約占20%;理解部分占30%;掌握部分占30%;應用部分占20%。試題的難度可分為:易、較易、較難和難四個等級。每份試卷中不同難度試題的分數比例一般為:2:3:3:2。注意試題的難易程度與能力層次有一定的聯系,但二者不是等同的概念。在各個能力層次中對于不同的考生都存在著不同的難度,切勿混淆。
5. 課程考試命題的主要題型包括:單項選擇題、填空題、名詞解釋題、簡答題、論述題、案例分析題。
附錄:題型舉例
一、單項選擇題(在下列每小題的四個備選答案中選出一個正確的答案,并將其字母標號填入題干的括號內。)
1.文化的核心是( )
A.以人為核心B.價值觀
C.集體力量D.環境
參考答案: B
2.在國際營銷信息系統中,屬于企業內部最基本的報告體系的是( )
A.營銷情報系統B.內部記錄系統
C.營銷調研系統D.營銷決策支持系統
參考答案: B
二、填空題
1.國際市場細分的原則包括可衡量性原則、足量性原則、可進入性原則、差異性原則、_____________。
參考答案:可行動性原則
2.營銷者在選擇國際分銷渠道時,一般要考慮成本、資金、控制、覆蓋、特征、_____________。
參考答案:連續性
三、名詞解釋
國際廣告
參考答案:
國際廣告是國際化經營企業為實現一定目的,以支付費用的方式,通過廣播電視、報紙雜志及信息技術如互聯網手段等大眾媒介,向目標市場的消費者和公眾傳遞有關企業及其產品信息的一種促銷手段。
四、簡答題
簡述國外市場調查的任務。
參考答案:
(1)為預測國外市場未來的變化提供科學依據;
(2)為確定國外市場營銷目標、工作計劃和經營決策提供科學依據;
(3)為解決國外市場營銷活動中供需矛盾提供科學依據;
(4)為檢查落實營銷方針、政策、計劃的執行情況和國外營銷效果提供科學依據;
(5)為占有國外市場,戰勝競爭對手提供科學依據。