業形象行為教育中的“猴子”管理
7、溝通杠桿——同理心、共情、轉換、深入、交往中的太極
8、危機杠桿——危機公關中的風險逆轉
第四天上午:企業禮儀培訓教職人員舉止修養訓練方法
完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院
1、站姿教學要領與錯誤的“站姿教學”分析;
2、坐姿教學要領與錯誤的“坐姿教學”分析;
3、手勢教學要領與錯誤的“手勢教學”分析;
4、行禮教學要領與錯誤的“行禮教學”分析;
5、行走教學要領與錯誤的“行走教學”分析;
6、遞送教學要領與錯誤的“遞送教學”分析;
7、握手教學要領與錯誤的“握手教學”分析;
8、介紹教學要領與錯誤的“介紹教學”分析;
9、引路教學要領與錯誤的“引路教學”分析。
第四天下午:企業禮儀培訓師身體協調性管理
完美微笑身體協調管理訓練師來自北京體育大學。
1、身體控制能力是個體成熟的標志;
2、培養控制能力是真正能夠做到“自律行為”的關鍵所在;
3、禮儀培訓師講臺的自我身體控制能力和協調能力要求;
4、言教不如身教;
5、肢體的柔韌性與協調性;
6、對身體所有關節、肌肉、骨骼和器官的理論掌握(解剖學與營養學);
7、不同年齡段學員的生理變化了解;
8、應用開展不同行業、不同年齡人群的“行為教學”方式。
第五天上午:禮儀培訓教學基礎學科系統介紹
完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院 中國駐瑞士使館前參贊
1、日常商務交往規范 ——商務禮儀教學要點掌握
2、服務意識與行為 ——服務禮儀教學要點掌握
3、各國禮儀文化綜述 ——涉外禮儀教學要點掌握
4、公眾形象與行政責任——政務禮儀教學要點掌握
第五天下午:
各行業禮儀培訓課程案例分析——你的禮儀與我的個性禮儀課堂中的突發事件
完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院
1、員工商務表情的訓練及困難分析;
2、行為訓練的激勵;
3、培訓師針對個別人員課堂懈怠問題解決方法;
4、課堂冷處理;
5、手機問題的解決方案;
6、課堂提問時間的掌握;
7、課堂提問時間冷場問題解決方法掌握;
8、企業常見員工規范問題標準解析。
第六天上午:文書禮儀與禮儀培訓課程課件撰寫歸類
完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院
1、傳統道德與文書禮儀文化;
2、稱謂與寒喧的禮儀;
3、商務交往與職業道德;
4、手機短信與網絡交流中的文書禮儀;
5、禮儀培訓課件的標準格式;
6、PPT的合理撰寫與運用
7、商務文書常見格式;
8、為企業制訂專門的培訓課件步驟。
第六天下午:禮儀培訓市場調研解析—“禮儀培訓”類別企業生存現狀分析
完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院
1、禮儀培訓市場的分析及不同調研方法采集的數據分析;
2、分析重點禮儀培訓受眾人群;
3、分析禮儀培訓公司的創辦步驟和保證運行方法;
4、合理的師資合作關系的處理;
5、客戶渠道的維護與營銷;
6、二次培訓的爭取;
第七天上午:中國傳統道德與國際交往文化
完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院 中國駐瑞士使館前參贊
1、當今的禮儀環境是一個“中外混合體”;
2、西方禮節 “國際交往慣例”,了解西方文化和交往知識,
3、尋找更加豐富的,屬于中國特色的禮儀教學條理。
第七天下午:企業形象建設與團隊溝通
完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院
1、企業內訓師團隊是課程的必經之路;
2、能友好成功的與他人合作;
3、象雁群一樣飛舞;
4、得到他人的歡迎和信任;
5、感受到身在團隊的光榮與責任;
6、要在禮儀文化的角度基礎上讓“團隊”的課程與文化煥發風采。
第八天上午:插花藝術修養課程
完美微笑核心課程培訓師來自原北京禮儀專修學院
1、花作為禮品的時候;
2、花作為語言的時候;
3、花作為陳設的時候;
4、各國的花;
5、商務的花。
第八天下午:禮儀培訓師板書修養
完美微笑培訓師修養課程培訓師來自東方畫院院長 行知學校副校長
1、軟筆書法規范掌握 —— 禮儀教學中法的字形與人(行為)形的轉化
2、硬筆書法規范掌握 —— 禮儀教學板書要點掌握
3、板書與平面書法 —— 書法美學給禮儀行為教學的啟發
4、端正的字和端正的人品
第九日上午:消化與吸收的總結
1、本次課程中我學習到最重要的觀念與方法是什么?
2、本次課程后我要立即著手改變的事情是什么?
3、重新規劃企業培訓的標準課程;
4、自我訓練跟蹤計劃;
5、團隊訓后跟蹤計劃;
6、訓后深化管理計劃;
7、同學們的分享平臺。
第九天下午:試講與論文答辯發放畢業證書
1、試講時間長度要求:15-30分鐘/人。
2、論文8000字交付(規定參選題目)。
3、答辯:相關核心課程提問論證。
4、合格人員分別發放證書,“雙師認證”取證人員聽從登記
9. 求金正昆的《涉外禮儀教程》的電子書
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10. 國際貿易專業的“涉外禮儀”和“社交禮儀”兩門課程名稱翻譯成英文應是什么
涉外禮儀:Etiquette 買粉絲ncerning foreign affairs
社交禮儀:Social etiquette