理別人的公司);
02,要求“既做人也做事”;不管是跟單員還是總經理,他都必須實務性開展工作,在工廠、 企業管理 里,來不得半點含糊;
03,相對膽識來說,更要求知識;
04,既要協助“拿訂單回來”,更要保證生產出貨;
五、資源利用:
01,能動用社會資源;
02,跟單員可以發展而為職業經理人(總經理),從而把一個偌大的工廠作為自己的舞臺;
六、價值觀和著眼點:
01,留得青山(能力)在就行;跟單員底薪較業務員高,故沒有必要像業務員那么現實;
02,瞄準“事”---產品和服務,總經理也就是總料理、總干事、總主管,職業經理人就是“職業打工仔”;
03,注意過程---達到客戶、老板、同事等等高的滿意度;
04,長期做跟單員,會使人變得越來越務實而干練,最后達到做總經理的程度;
六、管理性:
在工廠管理中,跟單員這個職位應該是最符合管理定義的了;
七、經典案例和 故事 :
01,從業務員、業務經理出身的趙老板,請來了跟單員出身錢先生,做他公司的總經理。趙老板自我解嘲的說:“我只會拉單---拿單回來。至于工廠管理嘛,老錢比我更精通!---他可是做了多年的跟單員啊,里里外外可以一把抓!”
02,業務員出身的孫老板,請來了跟單員出身的李先生,做他公司的總經理。孫老板曾說:“我不想那么累,于是把整個公司的動作托付給李先生了,由于李先生對廠內廠外的各項業務活動都了解,所以我很放心。”
八、跟單員的成功志在必取:跟單員的成功模式
01,基礎性:穩定、可靠;
02,必然:必然性;增長的必然性;
03,投資性:長線“投資”;
04,積累而勢不可檔;
05,穩步發展:志在必取;
06,99%的勤奮:扼住命令的咽喉;
第二部分:跟單員的理念
一、成才公式:“管理是一門通過他人去做事的藝術”
01,不做事,不會做事(學生);不會做事,學做事,開始做事;(參加工作);會做事,不做事(主管);“自由是對必然的把握”,你想“不做事”,就必須“會做事”;
02,不會做事如何做主管;無論是業務還是生產,跟單員都不自己去做,但他(她)必須會做,不然能“讓別人做事”?又怎么能從“跟單員”升華為總經理?
二、包裝自己還是武裝自己
01,六七十年代的人們“武裝自己”;八九十年代的人們“包裝自己”;21世紀的人們則“既包裝自己,又武裝自己”;無論是產品還是人,“品牌”都必須以品質為基礎,“包裝自己”的前提首先是武裝自己;讀書的真義是“直接或間接的獲取知識和技能,”萬般皆下品,惟有讀書高;
02,混亂的世界不會長久。經濟社會呼喚新一代職業經理人的誕生。包裝和武裝是走向成功彼岸的兩條腿,缺一不可;
三、工作風格制勝能力=硬能力+軟能力=處理問題的能力+運用能力的方式
01,個人:工作風格;企業: 企業 文化 ;
02,權力是從做事中得來;
四、最了解<了解
01,“最了解”和“了解”只是相對而言;
02,了解就是了解,沒有“較了解”、“最了解”可言,知之為知之,不知為不知,跟單員強調務實(注意:不能說“最務實”,因為最務實<務實);
五、wto、全球化不是空話
作為泡沫的wto、全球化已經過去,而跟單員的務實態度是:把國際貿易、報關、商業書信、貨物運輸(物流與配送)、涉外交往等知識把握到精確的程度;
第三部分:跟單員的工作內容及知識、技能要求
一、生產進度的跟進:
01,生產 管理知識 ;
02,工作風格訓練;
03,溝通技巧和知識;
二、業務跟進:
01,業務(營銷)知識;
02,關于企業產品、服務的知識;
三、成品出貨付運
01,物流(貨物運輸)知識;
02,報關知識;
四、外貿業務跟進
01,外貿業務知識;
02,外文及外文書信知識;
五、客戶接待
國際 禮儀知識 ;