有關部門投訴后問題得不到解決，可以憑借證據到法院提起民事訴訟。
如果美發店有欺詐行為，可以向工商行政管理部門投訴，如果強制消費屬于公安局管理范疇或攬客騷擾，可以打110報警處理。如果美發店人員以暴力、威脅的方式強迫消費者消費，如肢體暴力、非法拘禁消費者等，情節嚴重，達到一定金額時，會涉嫌構成強迫交易罪，當事人可以通過報警、提起民事訴訟來解決事情。
