在境外撥打東航的熱線只需在號碼前面添加+86 95530 有的國家運營商撥00862195530。有的要撥+862195530。
東航24小時客服熱線:95530。
海外用戶請撥打:0086-21-20695530。
豁免政策
1、首次提出改期申請,可在客票有效期內免費變更一次,免收子艙位和淡旺季價差。
2、提出再次改期申請,需依據客票適用條件辦理。
3、 可在客票有效期內,至原購票渠道免費辦理退票手續。
以上內容參考:中國東方航空-關于涉及武漢航線改期及退票的通知
加86和東航95530就可以了