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根據查詢律臨，人民群眾來訪接待中心是聽群眾心聲的事業單位
具體負責接待來訪群眾，收集來訪群眾的意見、建議，處理來訪群眾的訴求；協調處理非正常訪，加強對非正常上訪人員的教育、培訓；維護接待場所秩序，協調各市(州)及省直有關部門疏導、勸返、轉送、分流上訪群眾；向市(州)、縣(市、區、特區)和省直有關部門(單位)通報來訪情況，綜合分析、指導各地與部門(單位)群眾來訪接待、辦理工作，并及時、準確向省委、省政府報告群眾來訪中提出的重要建議、意見和反映的重要問題；向市(州)、縣(市、區、特區)和省直有關部門轉辦來訪事項；完成省信訪局交辦的其他事項