如需取消業務,可通過以下步驟操作:
1、移動用戶可登錄中國移動APP或10086APP的手機營業廳客戶端,通過路徑“我的”-“已辦業務”-“退訂”,選擇需要取消的業務,根據頁面提示信息操作退訂。以上路徑以辦理頁面實際顯示信息為準。
2、發送短信0000到10086查詢已開通的相關業務,如需取消,在2小時內回復業務前對應序號即可。
部分業務暫不支持通過以上方式自助辦理取消,你可撥打10086聯系人工客服辦理退訂,具體以實際情況為準。
如需退訂視頻彩鈴任意換6元包月業務,人工客服退訂:
1、用戶可撥打聯通當地客服熱線10010,客服人員可針對用戶需求進行產品退訂或在營帳系統(CBSS)對視頻彩鈴任意換6元包月進行銷戶
2、用戶可聯系撥打科大訊飛客服熱線4006000909進行業務買粉絲及退訂。
3、用戶可聯系沃音樂客服熱線4000410155進行業務買粉絲及退訂。
自助退訂:用戶可登錄中國聯通APP,在“我的”-“我已訂購”欄目中選擇“增值業務”進行退訂。
如有疑問請點擊買粉絲s://u.10010.買粉絲/qA5yV買粉絲。
沒用。
移動視頻彩鈴是VoLTE的特色業務,將聽的彩鈴演進成看的彩鈴。用戶在VoLTE網絡下撥打語音電話或視頻電話,呼叫接通前會看到一段視頻內容。視頻彩鈴用戶可以制作或上傳個性化視頻內容,或者從運營商的視頻庫中進行選擇。針對不同主叫方還可以設定不同的視頻內容。
視頻彩鈴是基于VoLTE的,所以目前應該只有移動推出了視頻彩鈴的業務。移動的初衷應該是為VoLTE找尋一個新的方向,畢意VoLTE推出后,并沒有給移動帶來太大的成功。基干買粉絲的視頻通話可以屏蔽平臺和運營商的差異,這個是VoLTE視頻通話不具備的優勢。
常見的方法有通過短信營業廳發送退訂代碼 或者登錄網上營業廳辦理 也可以撥打客服熱線退訂
其實很簡單,需要一部手機且放有需要退訂業務的手機卡。此方法不限于退訂彩鈴,也可以退訂其他業務。
1、發送0000到10086,就會收到你所訂購的業務以及退訂/訂購方式的短信。
2、按照短信中的操作進行即可(一般退訂某個業務都是回復TD+該業務序號)
舉例個例子示范一下:假如我想退訂移動彩鈴
辦法:第一步:先發送短信0000到10086,然后收到移動回復的信息如下
尊敬的用戶,您當前訂購的包月增值業務包括:
【中國移動業務】
1、視頻彩鈴,0元/月;
2、4G流量智能網,0元/月;
3、視頻彩鈴基礎會員包,6元/月;
您當前訂購的包月基礎業務包括:
4、省內綜合特權包10元檔_1,10元/月。
回復“TD+業務序號”取消對應業務;如需取消多項業務,請回復“TD+各業務序號”,中間用逗號分隔。
第二步:按照收到的短信提示操作,給該短信回復:TD3,就可以退訂彩鈴了
視頻彩鈴基礎會員包是一種增值業務。
視頻彩鈴基礎會員包主要是讓用戶在呼叫其他用戶時,使用個性化的視頻來替代傳統的彩鈴。具體來說,如果撥打一位已開通視頻彩鈴服務的用戶,那么將在等待接通的過程中看到該用戶的個性化視頻,而不是傳統的鈴聲。視頻彩鈴基礎會員包提供了一些基本的視頻模板供用戶選擇,包括靜態圖片、簡單的動畫和短視頻等,用戶可根據自己的喜好進行選擇。
這種增值服務可以讓通話更加有趣和個性化,同時也可以展示用戶的個性、生活態度和品位等方面。
彩鈴主要作用:
1、提示功能。起到的作用就是提示。即提示主叫端:電話已經接通,請稍等。
2、實用功能。就是心理學功能。這是通信主體之間使用電話的一種工具性質的功能。當電話處于接通等待狀態時,主叫端在等待中可以聽到一段由被叫端設置的優美或抒情的音樂。由于音樂的心理學作用,可以讓主叫端在等待接電話過程中釋放緊張、壓抑的情緒,得到某種慰藉與安撫。
3、社會應急功能。這個功能使用者主要是社會公共關系的管理者——政府。目前,政府還沒有意識到應急預案中的通知或廣播可以采用彩鈴廣播方式來解決。一旦遇到突發性的戰爭、災害、事件,政府利用彩鈴進行強行廣播,以覆蓋所有撥打電話的受眾,實現精確信息傳送。這一功能平時沒用,一俟啟用,所產生的效果很明顯。