如今很多商家都有“加區出海”計劃,這樣他們不僅可以在國內做生意,還可以把自己的產品賣到國外去。
但是,對于貨物出海,運費是一個必須注意的問題。一般淘寶海外運費是多少?
淘寶海外運費大概是多少?
國外買家在淘寶網下了單,買家后臺會有物流窗口選擇,三選一。
直接送達:選擇此方式后,運費的多少與賣方設置的模板無關,買方在下訂單時選擇此方式,支付金額將包含運費。
二、集運:與賣方設置的運費模板部分有關,買方在多家商店購買多件貨物,收貨人地址相同時,選擇此方式。
由于買主是選擇集運的,付款時運費支付取決于運費模板中運費到達集運倉所在地的時間。買主所付費用為:
國內段物流費+貨價(例:深圳集運倉運費模板中設置的深圳運費為包郵,那么是0+貨價)。
自己聯系賣家寄往海外:運費完全由模板決定,賣家設定的運費是海外包郵,那必須包郵。
訂單提交頁面上的折扣信息和物流運費都是協議的一部分,一旦買方付款,協議生效,賣方若不履行,將會受到懲罰。(在某些官方活動中有特別的規定)。
如何計算退貨的運費呢?
一般情況下,郵寄費用由誰負責。但在大多數情況下,如色差、尺寸偏小或偏大等問題,
即使賣方同意退貨或換貨,退回給賣方的郵費仍需買方負擔。那也是為什么淘寶有退貨險的原因。
退貨費險是一種補償型保險。退保發生后,需要買方先行墊付報廢費用,等“退保成功”后,保險公司會審核保單,
并在72小時左右將運費退回買方的支付寶賬戶。退運保險通常是人民幣0.5-1元,賠償額一般略低于實際運費。
例如,你在淘寶上買的商品發生退貨,花了10元,保險公司最后給你退8元,而退運險本身花了0.5元,相當于你總共花了2.5元運費。
首先,淘寶賣家需要與一家或多家國際物流公司建立合作關系,以獲取更好的運輸價格和服務。其次,賣家需要在商品描述中明確標注海外運輸的相關費用和時間,以便買家可以做出更好的購買決策。
最后,賣家需要確保商品的包裝和標識符合國際運輸的標準和要求,以避免在運輸過程中出現損壞或丟失的情況。
為了設置海外運費,淘寶賣家需要了解不同國家和地區的運輸費用和時間,并在商品描述中進行明確標注。同時,賣家還需要根據商品的重量、體積和價值等因素,選擇合適的運輸方式和保險服務,以確保商品的安全和完整。在設置海外運費時,賣家還需要考慮稅收和關稅等因素,以確保總價格的公正和合理。
舉例來說,如果淘寶賣家要向美國運送一件價值100元人民幣的商品,首先需要選擇一家國際物流公司,并了解該公司的運輸價格和時間。假設該公司的運輸費用為50元人民幣,運輸時間為7天,賣家需要在商品描述中標注這些信息。如果商品的重量為0.5公斤,體積較小,賣家可以選擇快遞或空運等方式進行運輸。為了確保商品的安全和完整,賣家還需要選擇適當的保險服務。最后,賣家還需要考慮美國的稅收和關稅等因素,以確保總價格的公正和合理。
總之,淘寶賣家處理海外物流訂單需要更加細心和謹慎,以確保商品的順利運輸和買家的滿意度。在設置海外運費時,賣家需要了解不同國家和地區的運輸費用和時間,并選擇合適的運輸方式和保險服務,以確保商品的安全和完整。
在國外的買家在淘寶拍下訂單后,如果發現商家發錯了貨,可以向商家提出要求,要求商家承擔高額運費的責任
根據《消費者權益保護法》的相關規定,商家在交易過程中出現錯發商品的問題,應當承擔責任,包括賠償運費,并確保買家能夠收到正確商品
因此,購買者可以向商家提出退貨換貨的要求,并要求商家承擔運費
在與商家的溝通中,可以根據情況進行適當的協商,以達成雙方都能接受的方案
無論在國內還是國外,消費者權益都應得到保障
按申請退貨流程處理便可。在購買商品的頁面中間,有個“退貨”按鈕,請按如下步驟操作:
1、打開手機淘寶APP,進入頁面后,選擇右下角的“我的淘寶”。
2、在“我的訂單”下方有“待收貨”,點專擊進入。
3、在列表中,選擇要退貨的商品,點擊頁屬面。
4、在商品的頁面中間位置的“退貨”按鈕,就是要找的位置。
5、接下來根據要退貨的原因,選擇一項,點擊進入。
6、選擇“退貨原因”,填寫“退款說明”,可以上傳圖片,點擊提交即可。
7天無理由退貨拒收運費賣家承擔。
支持七天無理由退貨服務的包郵商品,買家需要享受七天無理由退貨服務/拒收,發貨運費需要賣家承擔,買家只需要承擔退貨運費。
若買家對發貨運費價格有異議,賣家需要配合提供相關運費證明(如帶有價格的發貨底單等有效收費證明)。
如果你要申請退貨,肯定不能單單只選擇退運費,不然不能全額退款的,但如果只是讓商家補差價的話,按照客服的意思選擇退運費即可。
如果商家要給你退差價,不想發紅包或者轉賬的話,一般都是直接讓買家申請退貨那一欄,然后選擇退運費,這樣這筆訂單就結束了。
退貨的注意事項:
1、在淘寶店鋪申請退貨時,要按照商家給出的地址或淘寶平臺系統給出的退貨地址進行退貨。
2、在淘寶上面,除代購交易外,賣家提供的退貨地址未經買家同意不可以是海外及港澳臺地區。
3、在淘寶上面,如果買賣雙方線下達成退貨的協議,買家應該在系統規定的退貨時間進行退貨。如果買家超時未退貨的話,對同一問題或者維權原因再次主張要求退貨的,應與賣家協商一致。
4、買家在淘寶退貨時,應該及時在淘寶平臺系統內填寫運單號并及時告訴賣家商品已發出。
如果是買家責任可以不退稅費,如果是賣家責任需要退稅費。目前海關無實際退回稅款給商家的操作流程。如果是無理由拒收,損失由買家承擔,也就是運費是買家承擔,稅費如果存在,也是應由買家承擔。
怎么申請退貨?
針對訂單有“七天無理由退”標識的商品,買家在簽收商品之日起七天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿168小時為七天)發起申請;申請“七天無理由退”的商品,不得影響賣家的二次銷售;賣家已就商品入境承擔相應關稅的,買家需向賣家支付實際關稅費用。