正確的來說應該是買粉絲公眾平臺包括服務號和訂閱號兩種。
服務號:主要偏于服務交互(類似銀行,114,提供服務查詢),認證前后都是每個月可群發4條消息。
訂閱號:主要偏于為用戶傳達資訊(類似報紙雜志),認證前后都是每天只可以群發一條消息。
主要區別:
服務號可申請自定義菜單。訂閱號不支持申請自定義菜單。
服務號發給訂閱用戶(粉絲)的消息,會顯示在對方的聊天列表中。訂閱號發給訂閱用戶(粉絲)的消息,將會顯示在對方的訂閱號文件夾中。
服務號在發送消息給用戶時,用戶將收到即時的消息提醒。訂閱號在發送消息給訂閱用戶(粉絲)時,訂閱用戶不會收到即時消息提醒。
服務號通過認證后可以申請買粉絲支付。而訂閱號則不能。
訂閱號無法升級為服務號。若需要服務號,需注冊服務號使用。
1、業務的不同。訂閱號主要是旨在媒體和用戶之間傳遞信息,服務號旨在提供服務和用戶管理能力。
2、適用人群不同。申請訂閱號和服務號要根據適用范圍來進行選擇,訂閱號適用于個人和組織,服務號不適用于個人。
3、群發消息的條數不同。訂閱號一天可以發一條,而服務號一個月只能發四條。
4、消息顯示的位置不同。訂閱號的消息顯示在訂閱號列表中,服務號的消息顯示在會話列表中。
擴展資料
訂閱號的功能:
信公眾平臺,簡稱買粉絲,買粉絲包含服務號、訂閱號、小程序、企業買粉絲四種類型。
服務號和訂閱號統稱買粉絲,它們的區別如下:
區別1:“訂閱號”每天可以群發一次。“服務號”每月可以發表四次。
區別2:“訂閱號”的消息折疊出現在訂閱號的文件夾中,不會收到買粉絲提醒。“服務號”的消息出現在買粉絲聊天列表中,會像收到消息一樣有買粉絲提醒。
區別3:“訂閱號”無論認證與否都不能進行買粉絲支付。“服務號”認證成功后可以建立買粉絲商城,進行買粉絲支付功能。
區別4:“訂閱號”完成認證有自定義菜單功能。“服務號”無論是否認證都會有自定義菜單功能。
區別5:“訂閱號”不支持多客服服務(適合粉絲關注少的買粉絲)。“服務號”支持多個客服后臺在線與粉絲們進行及時交流。(適合粉絲關注較多的買粉絲)。
需要注意的是:服務號申請不收費,認證需收300元服務費,無論認證成功與否都不會退回。認證后每年需支付300元服務費。
訂閱號認證也要300元服務費,如果訂閱號名字沒通過的話,有3次免費修改機會。3次之后名字還是未通過。則300元服務費不退。如果需要繼續申請,需要在交300元服務費。
進入買粉絲公眾平臺點擊名字的位置就可以看到是訂閱號還是服務號了