以下是一個范本,你可以參考一下:
業務員考核標準
為增強銷售部管理執行力度,引進競爭機制,特實行新的考核標準,具體如下:每月對銷售人員進行績效及綜合能力考核。
一、績效考核如下:
給銷售員制定銷售任務,每個銷售員的銷售量為4臺(車價不低于8萬元的車型,車價低于5萬元以下的車型月銷售量為5臺)。銷售員完成當月銷售任務量后提成正常領取。銷售員的銷售量在6臺以上時(含6臺)除提成外給予獎勵。超1臺車的獎勵50元,2臺獎勵100元依次順序。銷售員在完成任務后,其工資基本確保在700元。但須說明的是在所銷售的車型中至少有兩臺必須是公司的主要經營品牌如南京菲亞特系列、北京現代系列、上海通用系列、尼桑系列、豐田系列等。
打分標準:
(一) 月銷售量完成率(已完成行利潤額與任務的比值)乘以權數(5)做為銷售量的考核分數。
(二) 正常出勤率(無遲到早退天數與出勤總天數的比值)乘以權數(2)做為出勤考核分數。
(三) 著裝合格率(合格天數與總天數的比值)乘以權數(2)所得分值做為形象考核分數。
(四) 客戶回訪率(回訪的人數與總記錄人數的比值)乘以權數(4)所得的分數。
(五) 如與客戶發生爭吵每次扣2分。
以上幾項總分數即為銷售員每月所得的績效考核分數,合格分數為10分。
二、綜合能力考核如下:
考核項目有:專業知識、工作效率、責任感、協調合作、工作態度、發展潛力、品德言行、成本意識,由此制成銷售人員綜合能力考核表(附表),綜合考核的合格分數為70分
對銷售員的考核以兩個考核分數為準,兩項均合格者本月考核合格。
對待考核不合格者實行以下政策:月末得分最少者降為試用期,如第二月考核分數仍為最低者將予以辭退。在半年內不連續三個月所得分值最低者亦予以辭退。
此外月考核分數最高者應給予一定的獎勵作為優秀獎。
一、總則
1、外貿公司績效考核工作(總經理的考核除外),在公司總經理和集團人力資源部的領導和指導下,辦公室負責績效考核的日常管理工作。
2、績效考核將與職等職級、培訓、薪酬、人事異動相結合,績效考核結果是員工評價的重要參考。
3、績效考核按部門進行,部長以下人員實行員工自評、部長復評、總經理審定的三級考核機制,部長實行部長自評、總經理復評、集團系統副總裁(或系統最高負責人)審定的三級考核機制,原則上審定以復評為參考,如有較大的異議,需進行溝通協商。
4、績效考核分為六個壞節,分別為績效目標設定、績效自評、績效復評、績效面談、績效審定、績效應用。
5、部分較難定量的指標通過民-主評議進行評分,比例10%-20%左右,總經理具有最終調整權。
6、績效考核的總體思想獎多罰少,導向明確,達到基本目標為75分左右,適當拉開差距,不設立1.0績效系數項,讓績效考核對每個人都有影響。
二、績效目標設定
1、每季度初外貿公司總經理根據集團下達的各項指標和部門各自的工作目標及工作性質,與各部長商討設定各項指標,并確定各項指標的比重和基準要求。
2、各部長根據公司下達的各項指標和部門的工作目標及工作性質、部員的崗位和工作情況,與各部員商討設定各項指標,并確定各項指標的比重和基準要求。
3、集團人力資源部提供統一格式的績效考核表,并對相關指標做一定的要求。
4、按基本完成各項指標的得分為75左右的標準,來設計各項指標的評分標準。
5、季度指標設定后報總經理和集團人力資源部批準后生效,并原則上不允許進行更改。
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6、季度目標設定工作可在上季度的績效面談壞節進行。(每季度第一月的15號之前完成)
7、利潤、營業額指標的設定建議按照往年情況,并結合結合本年實際情況,按季度進行分解,并達到了分解目標得75分,這樣仍可繼續努力沖向100分。仍有25%的上升空間。(區別于現在達到目標就100分,超出后沒有加分)。
8、費用等按照集團年初核定的數量除以營業額作為基準考核比例,達到了得80%。庫存、應收帳款等按照集團年初核定的數量除以營業額作為基準考核比例,達到了得80%。考慮到平時的應收帳款和庫存相對來說會超過年底的數量。(所以設為80%,而不是75%)。
9、對于非業務員每個季度可以設定季度考核項目(如具體某項事情或項目),具體在指標設定環節設定。
三、績效自評
1、辦公室需在被評議季度的下一個月的5號前將績效評分表發放到各員工。
2、各被考核者根據績效評分表要求,需按實填寫各項目完成情況,并根據評分標準進行自我評分。
3、按照加扣分的要求,按實填寫加扣分項目的實際情況,并根據評分標準進行加扣分合計。
4、根據本季度的自我實際情況,填寫自我評價。包括表現好的部分、需要改進及發展的部分、改進與發展方向。要求自我評價不少于100字。
5、各被考核者需在10號前完成自評,并將績效平分表交于部長。
四、績效復評
1、考核者需對被考核者各項指標完成情況進行評價,評價時可適當參考員工自評,對有異議的自評實績填寫情況需查證,可參考員工周報和日報。
2、對被考核者的加扣分項目進行審核,對有異議的自評實績填寫情況需查證。
3、各考核者需在13號前完成復評,并準備績效面談。
五、績效面談
1、績效復評之后,考核者需與被考核者進行績效面談。
2、需按要求填寫面談時間、地點、時間長度,并撰寫主管評語。時間不低于30分鐘,主管評語不少于100字。
3、對有異議的自評分數和復評分數進行商談。
4、并確定下季度的各項指標。
5、被考核者與考核者分別簽名確認。
6、各考核者需在15號前完成面談,并將績效評分表直接交于審定者或由辦公室統一轉交。
六、績效審定
1、審定者對績效復評進行審定,確定最終分數,并按照S卓越95以上,A優秀85-95,B良好75-85,C 一般,D需改進65以下,確定等級。
2、審定者需撰寫審定意見,并簽名。
3、績效結果原則上S應控制在5%以內,A應控制在15%以內,S和A總和控制在20%以內,C和D總和應不低于30%。
4、如績效結果和第三條偏差較大,集團人力資源可在集團總裁批準后,對結果進行強制排序。
5、績效審定者需在20號完成審定。
七、績效應用
1、下一季度的績效工資按照績效基準工資*季度的績效等級對應的系數發,其中S 1.5、A 1.3、B 1.1、C 0.9、D 0.7。
2、績效結果將與年末獎金掛鉤,與職等職級調整掛鉤,與培訓掛鉤,與人事異動掛鉤。
八、全年績效評定
1、對于財務指標,全年按照實際情況進行重新評定,其他指標取四個季度的平均分。最終確定全年績效成績。
2、第四季度原則上需按照要求進行考核,全部環節在15號前完成。
3、下一年的第一季度績效工資按照本年全年績效評定等級發放。
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(一)現金收付
1、收現
根據會計崗開具的收據(銷售會計開具的發票)收款——→檢查收據開具的金額正確、大小寫一致、有經手人簽名——→在收據(發票)上簽字并加蓋財務結算章——→將收據第②聯(或發票聯)給交款人——→憑記賬聯登記現金流水賬——→登記票據傳遞登記本——→將記賬聯連同票據登記本傳相應崗位簽收制證 工資及固定資產崗(水電費、代收款項)
管理費用崗(其他應收款)
銷售核算崗(貨款)
成本核算崗(加工費、材料款)
注:(1)原則上只有收到現金才能開具收據,在收到銀行存款或下賬時需開具收據的,核實收據上已寫有"轉賬"字樣,后加蓋"轉賬"圖章和財務結算章,并登記票據傳遞登記本后傳給相應會計崗位。
(2)隨工資發放時代收代扣的款項,由工資及固定資產崗開具收據,可以沒有交款人簽字。
2、付現
(1)費用報銷
審核各會計崗傳來的現金付款憑證金額與原始憑證一致——→檢查并督促領款人簽名——→據記賬憑證金額付款——→在原始憑證上加蓋"現金付訖"圖章——→登記現金流水賬——→將記賬憑證及時傳主管崗復核
(2)人工費、福利費發放
憑人力資源部開具的支出證明單付款(包括車間工資差額、需以現金形式發放的兌現、獎金等款項)——→在支出證明單上加蓋"現金付訖"圖章——→登記現金流水賬——→登記票據傳遞登記本——→將支出證明單連同票據傳遞登記本傳工資福利崗簽收制證
3、現金存取及保管
每天上午按用款計劃開具現金支票(或憑建行存折)提取現金——→安全妥善保管現金、準確支付現金——→及時盤點現金——→下午3:30視庫存現金余額送存銀行
注:(1)下午下班后,現金庫存應在限額內。
(2)從銀行提取現金以及將現金送存銀行時都須通知保安人員隨從,注意保密,確保資金安全。
4、管理現金日記賬,做到日清月結,并及時與微機賬核對余額。
(二)銀行存款收付
1、銀收
(1)收貨款整理銷售會計傳來支票、匯票→核查和補填進賬單→上午上班時交主管崗背書→送交司機進賬及取回單——→整理從銀行拿回的回款單據——→將第一聯與回執粘貼在一起——→在微機中編制回款登記表并共享-→打印-→將回款登記表連同回款單傳銷售會計
(2)其他項目收款
收到除貨款以外項目的支票、匯票——→填寫進賬單——→進賬——→回單——→登記票據傳遞登記本——→相關崗位
(3)貸款
收到銀行貸款上賬回單——→登記票據傳遞登記本——→傳管理費用崗位
2、銀付
(1)日常性業務款項
根據付款審批單(計劃內費用經相關崗位審核,計劃內10萬元以上或計劃外費用經財務部長或財務總監審核)審核調節表中無該部門前期未報賬款項——→開具支票(匯票、電匯)——→登記支票使用登記本——→將支票、匯票存根粘貼到付款審批單上(無存根的注明支票號及銀行名稱)——→加蓋"轉賬"圖章——→登記單據傳遞登記本——→傳相關崗位制證
——→材料核算崗(材料采購)
——→成本核算崗(外協加工、車間質保費用)
——→管理費用崗(管理部門用款)
——→銷售費用崗(銷售部門用款)
——→工資福利崗(工資兌現、福利)
——→及固定資產崗(GMP部門費用、固定資產購建)
注:(1)開出的支票應填寫完整,禁止簽發空白金額、空白收款單位的支票。
(2)開出的支票(匯票、電匯)收款單位名稱應與合同、發票一致。<