1、下載買粉絲客戶端并登錄，
2、點擊有商家的加號，選擇添加好友，在點擊買粉絲，搜索并關注買粉絲中國工商銀行電子銀行，
3、通過買粉絲“通訊錄”找到“中國工商銀行電子銀行”，進入對話即可使用。在買粉絲頁面上有信息查詢、賬戶服務、信用卡三個子欄目，卡友們只需點擊“信用卡”，便可進行查詢還款、查詢賬單、查詢辦卡進度等多方面的操作，了解有關自己的工行信用卡的各項信息。
工行買粉絲銀行的買粉絲號為“中國工商銀行電子銀行”。只需在買粉絲中選擇“通訊錄-買粉絲”，搜索到“中國工商銀行電子銀行”，然后點擊“關注”就可以了。
中國工商銀行是中國工商銀行總行的官方買粉絲公眾賬號，主要為客戶提供工行新聞資訊、產品促銷信息、互動活動信息和實用的金融知識，不直接受理金融業務。