如果您在處理外貿交易時,客人少發了一部分貨物,您可以參考以下步驟來解決問題:
1. 誠懇地與客人溝通。向客人表達您對發貨數量錯誤的遺憾和歉意。
2. 解釋可能導致發貨錯誤的情況。您可以提到倉庫發貨量較大、貨物檢查疏忽或者客服人員失誤等可能的原因。
3. 提出補救方案。您可以向客人提出補發缺少的貨物或者在下次購買時進行相應的補償等方案。
4. 協商并尋求客人的意見。您可以詢問客人對于解決問題的建議或者他們期望的解決方式。
5. 行動并跟進。根據客人的反饋,采取相應的行動,并對補救措施進行跟進,確保問題得到解決。
在處理此類問題時,保持溝通暢通,展現出解決問題的誠意和效率,這對于維護良好的業務關系至關重要。
信用證的條件下提單發貨人少寫一個字母,會影響清關
信用證項下的單證必須保持一致原則:單單相符
即裝箱單、提單及發票中的信息一致
單證相符
即包裝單、提單、發票和產地證及保險單內容必須一致
貨證相符
即包裝單、提單、發票、產地證和保險單的內容必須和實際貨物一致
一次性客戶還是會有長期合作的?短裝多少?占總貨物的%幾?
如果是一次性客戶,短裝數量小于10%的話,單據不要改了,就原數量原價格原體積重量報,然后剩余的貨物自己用國際快遞寄給他,費用全部你們來出。用簡易報關手續,說是樣品不收費。
如果是長期客戶,短裝數量小于10%,那就單據不要改,然后下次出貨補上這些缺的貨,當然錢不能重復收。
如果短裝數量大于10%,那就改單據,然后錢多余的退回去。
外貿出貨的時候發少了一件貨,那多少還是會影響的,外商對這個數量的問題比較敏感,要是價格比較高的產品,那你就要注意了,不過要是量多的話,就看看外商能夠發現了這個問題。要是真的發現這個問題,那要真誠的道歉,說明自己初來乍到,人難免會弄錯,期待其諒解,并說明下次合作的時候給補上,這樣既可以道歉,又可以說明繼續合作的意愿。
不要不好意就否認了,這樣就是誠信問題,歐美國家外商很反感的,那樣會影響比較大,希望給你有點幫助。
1 海運拼箱吧,比較便宜貿易買單加報關700吧,加點港雜50吧,在加個海運費
2 空運最少也要20多塊沒公斤吧
3 包裹快遞最少也要40--50每公斤,
所以海運最便宜了.
有問題聯系我
yonggandetuisuo-jie@hotmail.買粉絲
給他說,下次合作的話,給他補上吧
一般情況下,老外不會故意這樣說的
(阿三除外)