傳統外貿已經沒有優勢了,跨境電商平臺可以嘗試一下。先選擇一個平臺去嘗試,定位好產品,零售還是有機會的,b2b的類似國際站就不要做了,太吸錢了,不適合初進坑的你。
入行指引——了解外貿出口的流程以及業務員的日常工作出口流程圖七日了解外貿一、外貿第一步:外貿經營權——三種途徑開啟外貿之門二、外貿第二步:選擇受歡迎的經銷產品三、外貿第三步:了解外貿的三個關鍵點——單證、退稅和信用證四、外貿第四步:行來速成法——電腦與英語第二日進階篇:如何靠一臺電腦來做外貿一、第一步:建立一個網站,在互聯網上宣傳你的產品二、第二步:登陸B2B國際貿易平臺,主動出擊發布廣告三、第三步:從撒網到釣魚,在網上找客戶的四個常用招數四、第四步:讓你的開發信更有效五、第五步:電子郵件戰六、第六步:傳統的交易會及后期的網上跟進第三日。
1.價格才是硬道理,特別是大客人,對價格的考慮絕對是高于對質量的考慮的。而且千萬不要以為自己做不了的價格別人也做不了,要隨時注意市場信息特別是價格信息。
2.接到客人訊盤時要及時回復,即使是一封大眾格式的回復都會讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重。有時候等你考慮好如何回復,報價時,客人已經飛掉了。對于那些用暢想外貿管理軟件發報價,每天有大量訊盤的業務,這點尤其重要。
3.報價要有技巧。不能把價格報得高得太離譜,同時,要讓客戶感覺到還價的困難,讓他覺得能還到一定的價格已經是勝利。
4.如果客人說要驗廠的話,千萬不要嫌麻煩,只有大客戶才會在下單之前驗廠的。
5.不要輕易的對客人說“不”,圓滑的處理是好的選擇。
6.答應客戶的事情一定要做到,即使完成不了也要提前告訴客人,不要拖到客人來問才說,誠信太重要了。
7.做業務,在開始向新客人發郵件前,一定要確認你的郵件對客人是有價值的,郵件最好能帶圖片。
8.不要過分向有意愿的客戶吹噓現有的業績,這樣極容易引起客戶的反感。
新手怎么在義烏拿貨:
1、從著裝方面包裝自己
首先先了解下義烏市場的大環境,眾所周知,義烏國際商貿城有很多外貿生意,所以商家們也是巴巴的等著外貿單,所以利用這一點。
你需要武裝一下自己第一種方法:去的時候背個大包,手里最好呢,拿個本子拿個筆,進去看的時候大方一些,這樣打扮一般店主會認為你是外貿公司的,來市場找樣品的,這時候你可以要求拿點樣品,或者拿少量的貨物。
2、盡量使用進貨術語
進貨前盡量了解一些進貨的“行話”,假裝自己十分有經驗,既方便與批發商溝通,也能讓批發商不敢隨便忽悠。“怎么拿?"”怎么批?”“批多少?”等等。
當然,還可以直接跟店里面人說,我是新開店的,不是很熟悉市場,先到你家看看,然后問他,有什么介紹的。一般店面都會和你很好說話的,畢竟也許你以后可能就是個大客戶呢!
3、進貨預算
進貨前要根據自己的店鋪規模和營業情況做好進貨預算,計劃好進貨的種類、數量和進貨資金,讓自己理性進貨,這樣哪怕超支也做到心里有數。
4、進貨類型
市場里的貨物種類以萬類計算,人流量也十分大,千萬不要被這里的貨物看花眼,進一些亂七八糟的貨物。具體進貨類型可以根據自己店鋪的規模、當地市場的反應等情況決定。
5、進貨準則
進貨時盡量不要進一些價格太高的商品,也不要一次性進太多種類的貨品,不同款式和顏色的貨物也可以少量進一點回去看看實際銷售情況。對于比較新穎的貨物,可以適當拿一些,但是不要進太多,如果賣得好就馬上聯系批發商補貨。
6、物流發貨
發貨是有講究的,能發貨運的和快遞的盡量都在當天發出去,那樣第二天就能收到貨了,一點不影響的新品上架計劃。如果一家店面進貨多的話,可以請店員送到路等車路口,店面都有手推車。
在義烏做外貿是個很辛苦的行業,也是個極其有趣的事情
今天上午,你衣冠楚楚的在豪華的酒店大堂里與一個阿拉伯人喝咖啡,而晚上則揮汗如雨地帶領一群工人裝載貨柜
有時你悠閑得一整天也沒有一個電話,有時則不得不通宵熬夜與美國人爭辯討論
你可能會一封郵件就掙了上萬元,也可能因為遺漏一句文字而釀下“彌天大禍”
有收到瑞士客戶寄來巧克力的溫馨,亦有被某國奸商設計騙錢的慘痛
隨著中國企業走向國際市場的步伐加大,越來越多的中小民營企業開始招兵買馬開拓國外市場
相當多的應屆畢業大學生及其他行業人員也應聘或跳槽擔任了外貿業務員
而這些企業,往往并沒有成熟的外貿部門與人員,有些甚至從未有過直接外貿的經驗
那么,在這種無國外客戶渠道、無從業經驗、無成熟業務經理指導的“三無”環境下,義烏外貿新手入行如何開展工作呢?首先,無論是企業老板還是業務新手,都必須清楚兩個事實:1.外貿公司不是工廠的敵人而是朋友
在企業發展的很長一段時間里,離不開外貿公司的合作
通過外貿公司把貨物賣到國外(還不是代理出口,因為客戶是外貿公司的),當然會損失不少潛在的利潤----這也正是很多工廠老板耿耿于懷的----但卻是多數中小工廠的必由之路
外貿公司熟悉國際市場和外貿操作,與他們合作,不但可以大大降低進軍國際市場的前期風險,還能獲得關于市場需求的寶貴經驗,這些經驗對于改進產品以適應國際買家需求至關重要
此外,在供應貨物給外貿公司的時候,外貿公司會規定很多關于包裝、運輸和單證制作的要求
不要小看和厭煩這些條條框框,因為這多半是國外買家的要求
仔細按照要求去做,并多與外貿公司溝通,爭取多了解一些關于這些要求的前因后果,供自己日后參考
所以,作為新人,第一件要注意的事情就是認真積極地與現有合作的外貿公司配合,按照不同的訂單留心整理歸檔
外貿公司將會是你第一個老師
2.外貿市場不是一兩個月時間就能開發出來的
外貿是個系統工程,除了價格最重要外,其他的運輸和單證交接也是關鍵
所以絕不像一般交易那么簡單:報價格,客戶接受就簽合同
即使找到了一個有意向的客戶,客戶也需要時間來了解你,觀察你,以確信你能夠在這個價格條件下準時地保質保量交貨,并提交單證
因為互不見面相隔千里,這個過程更長
更何況很多時候客戶不會買你現成的產品,而需要略加改動,確認銷售樣品等等
所以,從你開始工作,一直到獲得第一個訂單,花費三個月到半年時間一點也不奇怪
當然,如果你的產品有絕對的優勢,或有機會參加廣交會等大型交易會,這個過程可能會短一點
這就是第二點要注意的問題:理性對待市場開發,不奢望立竿見影
接下來,做些必要的準備工作
一塊工作是學習外貿,一塊工作是熟悉產品
外貿學習的好方法是以單證為中心和關鍵點,用單證把外貿流程各個步驟“串”起來
通過工廠業務資料、同行交流和互聯網下載等方式,把外貿常見單證如發票、裝箱單、商檢、提單、產地證、匯票、受益人聲明、信用證等收集范本,存底備查
對于工廠來說,產品類別相對固定,出口程序大同小異,做過一次全套單證,以后照搬就是
特別是信用證,五花八門,來自歐洲、中東、東南亞等的信用證往往各有其鮮明的地區特色和特殊條款
有機會的話,把不同地萄信用證選擇有代表性的存檔
碰到特殊條款,記錄處理方式,積累經驗
熟悉產品知識是成功外貿業務員的基礎
越了解產品,客戶就越尊重你,討價還價時言語就更有分量
有時間多下車間,請教車間主任和老技術工人,條件允許的話甚至不妨親自操作一些生產環節
這不但可以搞好人際關系,更重要的是讓獲悉一些書本上沒有的東西方
了解產品的生產過程,容易偷工減料的環節,主要原料,原料的來源產地,原料的品質以及因此造成的成品品質差異,品質檢測的方法,技術參數,常見的品質問題及導致因素等
了解產品生產成本的構成,水電人工包裝等的均攤核算
這樣,將來就可以自己估算產品價格,對價格底線心中有數
這是一個外貿人獨立開展業務的關鍵
積極地結交幾個朋友或拜幾個老師
一個是貨代,一個是商檢局(如果產品屬于商檢范圍),一個是銀行的國際結算部
這三個方面是今后新手外貿工作中常常需要買粉絲的
有這些朋友和老師提點一下,事半功倍
多與你的老板或直接部門領導溝通
很多時候,老板或領導本身并不懂外貿,容易犯外行指導內行,急于求成的毛病
見到你整天坐在電腦前面忙碌,卻一直沒有實際的訂單,難免心生疑忌
因此,開始的時候要主支與他們交流,匯報工作,隨時告知進展狀況、碰到的問題和解決方法----至少是試圖解決的想法
讓領導知道你在干什么,這很重要,否則辛苦卻得不到肯定與支持,影響工作的情緒
尊敬你可能碰到的前輩同行或同事
把他們當作你學習的機會
新手上路,不奢望吹糠見米地掙大錢,關系才是將來發展的重要資源
外貿行業繁瑣小事很多,但也是扎實學東西的機會----雖然是小事,可“知道怎么做”和真正去做往往有差別
被委派去做這些小事的時候,只要不影響自己的本分工作,盡量去做
努力開發出來的客戶被前輩同行“搶”去,也不必太計較,因為這很可能出于老板的授意----為的是穩妥留住客戶
同時這也是多數行業中新手的常情
最后,遵守職業道德
信譽在義烏外貿這一行非常重要
你工作的地方,也是你學習產品行業知識的地方,更有可能成為你一輩子經營的項目
無論將來你跳槽到同行業的另外廠家,還是自己做外貿,行業圈子就這么大,消息靈通,一旦信譽受污,很受影響
對于外貿新手而言,不做 “私活”,不出賣商業機密(如客戶資料),不吃回扣,都很重要
外貿訂單操作流程-通用版本
1.客戶詢盤:一般在客戶下perchase Order之前,都會有相關的Order Inquiry給業務部,做一些細節上的了解。
B2B網站上發出詢盤:如ALIBABA,GLOBALSOURCE等,這個是客戶尋門而來,成交機會較大。
展會直接詢盤:參展商報價都比較虛高,客戶誠意也不定,需要注意可能有只是為了比較價格的可能。
也有很多詢盤僅僅就是詢盤,天天詢,卻總沒有單。
客戶詢盤,開始是快樂的興奮的,中間是曲折而充滿變化的,結果要看2報價的技巧了。
2.報價:業務部及時回復客人查詢,確定貨物品名,型號,生產廠家,數量,交貨期,付款方式,包裝規格及柜型等,peroforma Invoice給客戶做正式報價。
報價需要注意:價格有效期,付款方式,免費配件百分比,保修周期,當前匯率等。
還有各式要簡潔明了。
3.得到訂單:經過洽談,收到客戶正式的訂單perch