原因:
1、可能是由于所用流量不在流量包的范圍內。
2、開通流量包失敗,或者流量包還未生效。
開通流量包說明
一、在聯通手機網絡下,在喜馬拉雅FM客戶端內播放、下載、上傳內容,流量全免(不消耗您原套餐內流量)。
二、資費為8元/月,開通后立即生效,每月月初自動續訂。
三、
目前暫不支持“直播”頻道免流。
聯通3G預付費20元卡不支持此服務。
聯通2G/3G/4G用戶上網流量上限為6G。
四、請免流訂購用戶升級新版喜馬拉雅客戶端,避免使用不暢,安卓版可到各大市場或應用內設置入口檢查更新升級為6.3.15.3版,蘋果版請前往App Store進行更新>>
五、
關于免流量如有疑問請買粉絲聯通客服:電話4008335223、QQ2856445847
客服時間:周一至周五 8:30-12:00、14:00-18:00。周末及節日正常休息,如有問題在線留言給客服QQ,會在工作時間為大家解決,望諒解,謝謝!
流量用完了的原因:
不是最新版的app,喜馬拉雅fm需要更新了。
開通服務之后,軟件上并沒有激活。
聽的是“直播”頻道。
解決方法:
打客服電話買粉絲,向客服說明情況。
喜馬拉雅免流量播放是喜馬拉雅fm免流量服務暢聽包。開啟軟件,點擊【我的】,進入個人中心。
1、選擇免流量,進入免流量專區。
2、選擇自己需要的服務即可。
你設置下,是八是你的喜馬拉雅app被禁止了數據連接,在權限里打開就可以了
根據您的描述,如您開通了“喜馬拉雅FM”聯通定向流量包月,但使用時仍扣取套餐內流量,不排除是超出了該業務的使用范圍所導致,如iPhone用戶僅支持NET接入點實現免流量。Android用戶可使用WAP、NET接入點實現免流量,具體詳情建議聯系歸屬地聯通客服核實。
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