這個軟件欺騙的人還是挺多的,所以單獨發個貼,希望能給搜索解決辦法的人及時的幫助。
先取消訂閱:
大家從自己的蘋果設備上點擊一下設置——Itunes Store 與App Store——Apple ID:XXXX——查看Apple ID——訂閱 里可以查看到自動扣費的訂閱軟件,然后點擊“取消訂閱”
找客服退款:
去蘋果官網——報告問題頁面,可以網上求助,也可以留下自己的電話讓客服打回來,說明原因,蘋果的客服響應很快,服務也很好。
我建議大家遇到這樣的問題找蘋果客服把錢追回來,關鍵是不能讓這種騙費的軟件就這么輕易得逞了。
(我也是無意間查了下我的蘋果賬單,發現這個Colorfy在我1月16號安裝當天就被卸載的情況下,分別在1月23號、30號和2月6號扣了50元,一共150,沒有經過我任何注冊或者授權操作。我直接從蘋果官網上聯系了客戶服務,他們當即回了電話給我,經過核實申請,做出了退費處理。)
以蘋果6為例,步驟如下:
1、打開手機,在手機的主屏幕上找到設置功能并將其打開。
2、單擊進入設置菜單,找到iTunes商店和應用商店,然后單擊。
3、點擊進入iTunes商店和應用商店菜單,找到AppleID并打開它。
4、輸入密碼。
5、打開查看AppleID,找到訂閱并打開。
6、打開訂閱后,可以看到訂閱的項目。
7、在“項目詳細信息”頁上找到“取消訂閱”選項,然后單擊即可,這樣就取消了訂閱。
在蘋果 App Store 中有許多看上去有趣的應用,用戶可以很方便地進行購買或下載。不過也難免出現誤操作購買的情況,或訂閱了付費應用想要進行取消,以下是取消訂閱與申請退款的詳細流程。
取消訂閱
有些付費類的 App,是根據使用時間來扣款的,若您不再需要使用,可以前往 iPhone 設置中取消訂閱。
依次打開 iPhone “設置”-“Apple ID”-“iTunes Store 與 App Store”,點擊“查看 Apple ID”。
App Store 取消訂閱與申請退款的詳細流程
在“帳戶設置”界面中,找到“訂閱”就可以點擊查看和管理。
App Store 取消訂閱與申請退款的詳細流程
需要注意的是,若您的 iPhone 已經更新至 iOS 12.1.4 或 iOS 12.2 測試版,需要在 App Store 點擊右上角的頭像,再點擊“管理訂閱”并進行管理。
申請退款
在瀏覽器中打開蘋果官方“報告問題”頁面,買粉絲為【買粉絲s://reportaproblem.apple.買粉絲/】。
App Store 取消訂閱與申請退款的詳細流程
在此頁面上登陸您的 Apple ID 帳戶。成功登陸之后,你可以查看到近期的“已購項目”。
App Store 取消訂閱與申請退款的詳細流程
找到需要退款的應用,選擇需要反饋的問題類型,并填寫相關描述。您的描述可能會影響到退款申請能否通過審核,填寫完畢之后,點擊提交并等待蘋果答復。
蘋果官方會通過郵件通知您審核的情況,一般會在 5 個工作日內給予答復。您還可以在該網頁查看申請退款審核的具體情況。
若您無法在此頁面中申請退款,提示“購買項目不符合退款條件”,或無法找到該應用,可以嘗試聯系蘋果客服(蘋果客服電話【】)繼續申請退款,您可能需要提供您的帳號,訂單編號等信息。